百强家具不能买！缺德！2006-11-18 11:27:55 楼主
大家买东西要小心啊！
本人于10月4日在金太阳家具城购买了百强家具，其中包括一套实木布艺沙发，价值10500元，我们一次付清了货款，，他们于29日晚乘着天黑了给我们送货（蹊跷）。
验收时发现以下问题：
这么贵的沙发，竟然没有原包装，只在扶手等抬时用力的地方用吹塑纸草草扎了扎，以至于裸露的沙发把我新装修的门框磕伤，此外，沙发背部有两处脱隼，一只脚沾上了红色的油漆，另一只磕碰了瓜子壳大小的漆面，整个沙发一看就不像新家具，衬子上有沉积的灰尘，面部底部还有沙发脚都灰蒙蒙，脏兮兮的（附照片）。
两人沙发压根就没任何包装，一侧扶手有明显磕碰补漆的痕迹，沙发一只脚漆面脱落，沙发背部横衬也开缝脱胶，同样，衬子上也有积攒的灰尘（附照片）。
单人沙发无包装，一只脚压溃，有补漆修理痕迹，脚边有磨损。衬子上有积灰（附照片）。
更可气的是十二只白色布艺垫子包装拙劣，惨不忍睹，竟有五只垫子没包装，垫子也像是坐过一段时间的，有些脏，还起毛，还有多处污渍（附照片）。我们当场质疑，搬运工说，垫子是装在纸箱里的，有一个箱子在运输途中压坏所致。吴经理说垫子和沙发是一起打包的，因为沙发不好抬进门就把垫子拆掉了，两人不能自圆其说。
沙发也没有原装的防磨垫子
餐桌餐椅和茶几是有包装的，打开后和沙发新旧对比非常明显。
送来的产品无合格证书、产品说明书、保修卡。也没有送货清单。
我们当时没有同意接收，没有在任何单据上签字。
对如此多的质量问题，反映的一个实事是：我们花正品的钱买了一个存放多年的旧家具，严格地说，这不是一般的质量问题，而是一种商家欺诈行为，吴经理百般抵赖,说沙发是整件装，所以不能原包装送来，灰，脏，脱隼，脱漆，都是运输所致，不可避免。这一切只是一种不高明的借口。
他否认沙发是店里的存货和样品，拒绝调换原包装正品、拒绝退货。经我们一再交涉，他建议：调换他店里的另一套样品，另付一百元钱让我们自己洗沙发套。
10月30日一早我们就去金太阳家具城的百强店内看，只有一套红色垫子的沙发摆放在那里，白色垫子的沙发不见了。（国庆其间，店内有两套样品）
在交涉无果的情况下我们给工商局打了投诉电话，工商局让金太阳家具城市场部给我们调解。吴经理再次拒绝了我们提出的换原包装货物或退货的要求，并立即走人，并杨言：“你们不好说话，我连换样品都不给你换，我们爱到哪告就到哪告去。我有这个牛X'（有证人）
我们数次给厂家打长途、发电子邮件（含沙发照片）反映情况，并留了我们手机、固定电话，可是厂家从未主动和我们联系，经销商也一直在杭州不露面，我们只好一次又一次给厂家打电话，厂家才答应：如果经销商处理不好，或姓吴的经理10日前再不回合肥，厂家就出面处理，直到10日、11日我们才找到经销商， 10月10日，11日，我们于之交涉，经销商仍坚持原来的说法：
1.沙发是北京厂家发的正品，不是样品
2.沙发是原包装为了运输搬运方便在他们仓库里拆了，
3.合格证在原包装里，他没有义务主动给我们合格证，
4.沙发的质量问题只能调换店里的另一套样品，
5.肮脏的沙发垫送去干洗。
6.不予更换原装正品货或退货。（有证人和录音）
我们再次给厂家打电话，厂家改口说经销商购货手续齐全，厂家不再派人到合肥来，如果要来鉴定产品的新旧及质量，费用由我们支付。否则就让我们自已去找有关部门鉴定。
11月16号，凤阳路工商所对双方进行调解。工商所要商家打折把沙发处理给我们，我们拒绝了。我们要求换原装正品货或退货。商家不答应，只给保修。工商所要我们去做质量鉴定他们才好处理。
11月7日安徽商报13版头条，以醒目的黑色大字为标题的新闻《10500买回“旧沙发”》
为此我们认为：
1、百强销售商毫无诚信，以旧充好，欺诈消费者。当被我们识破时就百般抵赖,蛮不讲理，理直气壮,气焰嚣张，毫无认错之意。他说：“你们可以随便到消协或工商部门告，我就这么牛X”（有证人和录音）
2、金太阳家具城对销售商损害消费者利益的行为无有效的处理机制,仅仅做了一次无实质意义的无效调解,11月2日再次要求金太阳家具城市场投诉部调查处理,竟没有回音,不能有效维护消费者的合法权益，非常令人失望。
3、从10月30日--11月10日我们给厂家打了9次长途电话发了电子邮件进行交涉，厂家从未主动反馈处理意见，最后要我们付他们来合肥处理问题的费用，要么让我们自己找有关部门鉴定，就此不管不问。我们认为厂家也是没有信誉，不负责任。
4、百强家具自称名牌，价格昂贵，抬到我家的实木布艺沙发。即使是样品也不该有多处脱榫开缝脱胶。何况自称正品原装，就更不应该如此。产品质量存在严重问题， 令人痛恨。
5、送来的所有家具均无合格证，产品说明书及保修卡。
6、验收不符合要求，我们当时拒收，没有签收任何文件或单据。
此事已经一个半月。对我们造成了一定经济损失和精神损失，影响了我们的正常工作生活，面对这样的销售商，如此的家具市场和厂家，以及如此的产品质量，我们不愿也不敢再买他们的产品。
大家也不要去买百强的商品了！太可恶了！家具市场和工商局只是名义上的，根本不能合法保护消费者的权益！买东西要小心啊！
本人于10月4日在金太阳家具城购买了百强家具，其中包括一套实木布艺沙发，价值10500元，我们一次付清了货款，，他们于29日晚乘着天黑了给我们送货（蹊跷）。
验收时发现以下问题：
这么贵的沙发，竟然没有原包装，只在扶手等抬时用力的地方用吹塑纸草草扎了扎，以至于裸露的沙发把我新装修的门框磕伤，此外，沙发背部有两处脱隼，一只脚沾上了红色的油漆，另一只磕碰了瓜子壳大小的漆面，整个沙发一看就不像新家具，衬子上有沉积的灰尘，面部底部还有沙发脚都灰蒙蒙，脏兮兮的（附照片）。
两人沙发压根就没任何包装，一侧扶手有明显磕碰补漆的痕迹，沙发一只脚漆面脱落，沙发背部横衬也开缝脱胶，同样，衬子上也有积攒的灰尘（附照片）。
单人沙发无包装，一只脚压溃，有补漆修理痕迹，脚边有磨损。衬子上有积灰（附照片）。
更可气的是十二只白色布艺垫子包装拙劣，惨不忍睹，竟有五只垫子没包装，垫子也像是坐过一段时间的，有些脏，还起毛，还有多处污渍（附照片）。我们当场质疑，搬运工说，垫子是装在纸箱里的，有一个箱子在运输途中压坏所致。吴经理说垫子和沙发是一起打包的，因为沙发不好抬进门就把垫子拆掉了，两人不能自圆其说。
沙发也没有原装的防磨垫子
餐桌餐椅和茶几是有包装的，打开后和沙发新旧对比非常明显。
送来的产品无合格证书、产品说明书、保修卡。也没有送货清单。
我们当时没有同意接收，没有在任何单据上签字。
对如此多的质量问题，反映的一个实事是：我们花正品的钱买了一个存放多年的旧家具，严格地说，这不是一般的质量问题，而是一种商家欺诈行为，吴经理百般抵赖,说沙发是整件装，所以不能原包装送来，灰，脏，脱隼，脱漆，都是运输所致，不可避免。这一切只是一种不高明的借口。
他否认沙发是店里的存货和样品，拒绝调换原包装正品、拒绝退货。经我们一再交涉，他建议：调换他店里的另一套样品，另付一百元钱让我们自己洗沙发套。
10月30日一早我们就去金太阳家具城的百强店内看，只有一套红色垫子的沙发摆放在那里，白色垫子的沙发不见了。（国庆其间，店内有两套样品）
在交涉无果的情况下我们给工商局打了投诉电话，工商局让金太阳家具城市场部给我们调解。吴经理再次拒绝了我们提出的换原包装货物或退货的要求，并立即走人，并杨言：“你们不好说话，我连换样品都不给你换，我们爱到哪告就到哪告去。我有这个牛X'（有证人）
我们数次给厂家打长途、发电子邮件（含沙发照片）反映情况，并留了我们手机、固定电话，可是厂家从未主动和我们联系，经销商也一直在杭州不露面，我们只好一次又一次给厂家打电话，厂家才答应：如果经销商处理不好，或姓吴的经理10日前再不回合肥，厂家就出面处理，直到10日、11日我们才找到经销商， 10月10日，11日，我们于之交涉，经销商仍坚持原来的说法：
1.沙发是北京厂家发的正品，不是样品
2.沙发是原包装为了运输搬运方便在他们仓库里拆了，
3.合格证在原包装里，他没有义务主动给我们合格证，
4.沙发的质量问题只能调换店里的另一套样品，
5.肮脏的沙发垫送去干洗。
6.不予更换原装正品货或退货。（有证人和录音）
我们再次给厂家打电话，厂家改口说经销商购货手续齐全，厂家不再派人到合肥来，如果要来鉴定产品的新旧及质量，费用由我们支付。否则就让我们自已去找有关部门鉴定。
11月16号，凤阳路工商所对双方进行调解。工商所要商家打折把沙发处理给我们，我们拒绝了。我们要求换原装正品货或退货。商家不答应，只给保修。工商所要我们去做质量鉴定他们才好处理。
11月7日安徽商报13版头条，以醒目的黑色大字为标题的新闻《10500买回“旧沙发”》
为此我们认为：
1、百强销售商毫无诚信，以旧充好，欺诈消费者。当被我们识破时就百般抵赖,蛮不讲理，理直气壮,气焰嚣张，毫无认错之意。他说：“你们可以随便到消协或工商部门告，我就这么牛X”（有证人和录音）
2、金太阳家具城对销售商损害消费者利益的行为无有效的处理机制,仅仅做了一次无实质意义的无效调解,11月2日再次要求金太阳家具城市场投诉部调查处理,竟没有回音,不能有效维护消费者的合法权益，非常令人失望。
3、从10月30日--11月10日我们给厂家打了9次长途电话发了电子邮件进行交涉，厂家从未主动反馈处理意见，最后要我们付他们来合肥处理问题的费用，要么让我们自己找有关部门鉴定，就此不管不问。我们认为厂家也是没有信誉，不负责任。
4、百强家具自称名牌，价格昂贵，抬到我家的实木布艺沙发。即使是样品也不该有多处脱榫开缝脱胶。何况自称正品原装，就更不应该如此。产品质量存在严重问题， 令人痛恨。
5、送来的所有家具均无合格证，产品说明书及保修卡。
6、验收不符合要求，我们当时拒收，没有签收任何文件或单据。
此事已经一个半月。对我们造成了一定经济损失和精神损失，影响了我们的正常工作生活，面对这样的销售商，如此的家具市场和厂家，以及如此的产品质量，我们不愿也不敢再买他们的产品。
大家也不要去买百强的商品了！太可恶了！家具市场和工商局只是名义上的，根本不能合法保护消费者的权益！买东西要小心啊！
