感受东标服务2008-07-02 23:15:59 楼主
因为喜欢小狮子，所以在年初的时候就在经销商有比较大优惠的时候出手了三厢大嘴307，刚提车的时候别提多开心了，但东风标致的服务态度和质量总是让我很郁闷。
还记得去4S店做首保的情景，因为平时很爱惜自己的车子，所以基本上都没有太大的问题，但是就在4S店维修工帮我换机油的时候，问题发生了，我和那个工人递了根烟，就希望他能帮我负责一点，但哪知道这边还没回过神，就听见自己的小狮子撕心裂肺的惨叫。。。发动机剧烈抖动，尘土飞扬，原来是工人换好机油后给我轰了一脚油门，我反应过来时立刻制止他，当时态度是有点恶劣，但工人没听我的，脚还死死的踩在油门踏板上，至少持续了5，6秒钟才松开，下车时还一脸无辜的看着我，说你吼什么。当时就和小工争吵起来。过程就不罗嗦了，知道经理来了才把我们拉开。
后来的事情就是经理向我赔礼，最后不了了知。这里就这件事最以下感想：
首先我必须承认，空挡轰油门是换机油后的正常步骤，一般私家车主不一定这么做，但维修工人都喜欢这么做。但冷车就轰油门虽说问题不大但也绝对没好处。
其次就是我是车主，我应该有权制止工人的一切维修活，就算我错了也应该先停下来和我沟通解释，这点就反映出东标的服务制度不规范，至少是态度不端正。
最后，我认为轰油门的步骤完全可以适度而行，也就是没必要轰的这么凶吧，记得很久前学车的时候，开的是北京老吉普，也轰过油门，但师傅都说踩一下就行了，不然不好。老吉普都如此，更何况我自己心爱的小狮子。
总之，个人认为东标应该规范服务，为车主做好任何一件小事，才能在发生大事时不掉链子，不然，售后这款东标肯定比不过别人的。
还记得去4S店做首保的情景，因为平时很爱惜自己的车子，所以基本上都没有太大的问题，但是就在4S店维修工帮我换机油的时候，问题发生了，我和那个工人递了根烟，就希望他能帮我负责一点，但哪知道这边还没回过神，就听见自己的小狮子撕心裂肺的惨叫。。。发动机剧烈抖动，尘土飞扬，原来是工人换好机油后给我轰了一脚油门，我反应过来时立刻制止他，当时态度是有点恶劣，但工人没听我的，脚还死死的踩在油门踏板上，至少持续了5，6秒钟才松开，下车时还一脸无辜的看着我，说你吼什么。当时就和小工争吵起来。过程就不罗嗦了，知道经理来了才把我们拉开。
后来的事情就是经理向我赔礼，最后不了了知。这里就这件事最以下感想：
首先我必须承认，空挡轰油门是换机油后的正常步骤，一般私家车主不一定这么做，但维修工人都喜欢这么做。但冷车就轰油门虽说问题不大但也绝对没好处。
其次就是我是车主，我应该有权制止工人的一切维修活，就算我错了也应该先停下来和我沟通解释，这点就反映出东标的服务制度不规范，至少是态度不端正。
最后，我认为轰油门的步骤完全可以适度而行，也就是没必要轰的这么凶吧，记得很久前学车的时候，开的是北京老吉普，也轰过油门，但师傅都说踩一下就行了，不然不好。老吉普都如此，更何况我自己心爱的小狮子。
总之，个人认为东标应该规范服务，为车主做好任何一件小事，才能在发生大事时不掉链子，不然，售后这款东标肯定比不过别人的。
