yahoo.cn邮箱十日回顾媒体采访录音整理2007-09-25 16:21:32 楼主
时间：2007年9月21日 15：45——17：00
地点：中国雅虎-17/F-神龙岛
主持人：谢谢大家今天的到来，我们邮箱如大家所知已经上市了，这十天我们取得了非常不错的成绩，首先请沈总给大家介绍一下情况，之后大家可以自由发问。
沈建明：今天请了6位媒体的朋友，为什么请大家今天过来呢，对我们来说是有一些消息对大家公布，我觉得比单纯发大家一个邮件更有意思一点。这十天以来上线注册和每天的活跃用户总数远远超出了我们的预期，让我们挺惊喜的。因为最开始的时候，其实我们对终生邮箱的推出是蛮有信心的，之前我们也和一些博客和媒体的朋友交流过，我们这个“终生邮箱”概念，一共有四个主要概念——无限量、个性ID、值得信赖、品牌、安全可靠这样的一些核心信息大家是不是能够接受，我们觉得这十天的成绩还不错，我们认为它是更慢热型的，就是需要长期的过程慢慢爬升，但是现在的效果不错，所以想跟大家沟通一下，主要就是这样。另外就是跟大家随便聊一聊，就像刚才我所说的，也想了解大家的使用体验，有没有试用过？是作为备用邮箱呢？还是主选邮箱？备用邮箱干什么，主选邮箱干什么，是不是只是作为储存用的还是有其他的用处？包括大家用没用，有没有体验，体验以后还有什么问题，因为一对一的，那一天到现在正好是10天过去了，你们代表大部分的媒体人，大家做一个沟通，当然也感谢你们前期对E—mail这件事情的关注，比我们想象的要关注，比我们所料想的要关注。无论是网络媒体还是平面媒体对这个关注度是超出我们的预想，很多东西超出预期，所以跟大家分享一下可能产生的原因是什么，怎么会有这样一些现象出现。其实也是分为两派，现在玩的和以前的玩法不一样，有一些人觉得邮箱是那么基本的功能群体，应该没有人关注，但是现在的结果为什么会是这样的结果。
《北京商报》罗添：先分享一下数据吧。比如注册量
沈建明：注册量超过预期，第一天注册量我们挺担心的，因为第一天9月10日，我们在安全考虑上，担心有恶意的抢注、乱注，担心有黑客，所以安全上我们做了一个非常有效的控制，但是第一天每秒50个人，第一天差不多有76万的注册；第二天也保持在50万以上，所以没有想到这么火，一直到现在除了周末每日平均大概会在30万以上，其他每天都是30万以上，几乎是原来的3倍以上。这样一个规模每天8、9万是比较正常的注册量。今天11点的数字是312万，平均下来差不多11天，因为是9月10日零点开始，每天接近30万的水平，所以比我们原来的预期要高。因为我们也参考了一些其他的行业里面所有的竞争对手，从上到下，包括峰值的，基本上这个注册量能保证这么旺盛的用户需求是没有的。以前每一次扩容和网名的规模、数量有关系，因为前期扩容都是3年以前、4年以前，跟客户的规模可能有关系，我们就在分析哪些原因。包括市场里面行业所有的竞争对手，可能没有达到这么大的用户注册量，所以大概数据是这样的，还有细节的数据你们有什么关注的？
《华夏时报》于莉娟：列的问题就挺好的，你可以按顺序回答一下。比如说注册量，这样一个数字“每天30多万”，这个数字是一个什么概念？
沈建明：什么概念？我觉得应该这样算，就是因为我原来在一些门户工作过，在这个公司也工作过，就是正常的注册，邮箱注册，包括所有的邮箱登录注册，一般能维持在1天10万以上是非常好的数字表现了，说明你的用户对它还是有黏性，尤其是自主的用户，就是用户是因为知道这件事，不是因为有奖，因为看市场活动有奖刺激，发现我们这次活动就是邮箱，所有推广就是邮箱，不会告诉你抽大奖，因为我们害怕后面就没有活跃性了，所以目的非常单纯，非常的关联。即使在市场推广的情况下，一个用户规模很大的，至少是在整个排名在行业里面前10的，就是一天10万是比较正常的。用户基础非常好的日注册量要是在20万以上，就是非常漂亮的数字了，所以能够达到30万，我觉得至少在过去10天，应该说在整个行业里面我觉得应该是第一名了。
和讯网 鲍有斌：这30万有多少是原来的YAHOO.COM.CN的用户？
沈建明：有活跃用户和注册用户，刚才说的就是注册用户，没有办法区分。为什么没有办法区分？我刚才说的都是注册YAHOO.CN的用户，不包括YAHOO.COM.CN的用户，这一段时间我们邀请开放的时候，应该是10日凌晨，有两天的时间是给原来所谓的老用户开放，允许每个人邀请5个人，后面完全开放的时候基本上老用户已经把自己宝贵的机会都用了，基本上那个时候都是新的用户了。
硅谷动力 丁宏波：沈总说了三、四个没想到，你当时提出策划把邮箱的业务重新来做，当时市场预期是什么样的？
沈建明：当时市场预期我们有信心在市场上有非常好的表现。
硅谷动力 丁宏波：有一个量吗？
沈建明：有一个数字的量，但是对于我来说，我觉得有一个20万的表现，我觉得是呈倍数成长了，一下就变成了2倍，而且当时我的要求就是所有对外传递的声音，市场的声音都是只谈它的概念和它包含的内涵，不要做任何有可能有水分的市场活动，因为那种很容易带来大量的注册但是很快也就结束了。有人给我提意见肯定能冲到100万，甚至更多，只要每在1万、10万、20万都放一个大奖，后来我觉得没有意义，我们没有做任何有可能搀杂水分的市场活动。基于这样，我觉得20多万是挺漂亮的数字，因为它一定是有一个衰退期，抢5天或者是抢10天差不多了，相对来说就是比较稳健了，但是现在除了周末之外还能保持这样一个这么强势注册的势头，我觉得是我们的惊喜，超出我们的预期了。
硅谷动力 丁宏波：这是在业界，在竞争对手之间或者是所有运营商之间你预期的效果吗？
沈建明：整个预期的效果是达到了。
硅谷动力 丁宏波：预期是什么样的？
沈建明：我们认为我们目前市场上，会对主要竞争对手构成压力，比如网易。但是在后面的表现里面，其实我们发现它的抗压能力跟我们所设想的不太一样，我们认为它可能不会那么快冲进来去做很多应对等等，因为如果他觉得我们对他没有构成压力或者有一个比较大的差距，又或者不会很快做格局的改变，作为市场领先者不会有一些过激行为，我们判断是这样的。但事实上从9月3日开始，也就是这几天，网易一直有不太符合逻辑的应对，今天发一个公告，明天发一个，后天又发一个，我就觉得网易为什么会这样？我认为这是我们对它形成了压力。
硅谷动力 丁宏波：矛头是不是直接指向他们必须发声音了。
沈建明：应该这么说，中国雅虎推出“终生邮箱”，是为了给用户一个更好的体验，同时也是给用户郑重的承诺。这种情况下，中国雅虎所做的工作，不是说要矛头针对某个竞争对手，而是去仔仔细细地研究产品、研究用户的使用习惯，以及中国雅虎做出去的承诺，到底是否能够实现。大家看起来，7日做了发布会，10日的上线红红火火，其实那只是一切准备就绪之后的必然结果。是冰山一角。之前做的准备工作，可不是三言两语能说清楚的。所以，我们并没有把矛头指向谁，而是由于我们对用户的体验和承诺，对竞争对手刺激太大，才导致对方直接把矛头对准我们。
整个终生邮箱新闻发布会过程中，1号就有我们的声音，而网易他们3号就说要这样要那样，他们的应对过于积极，这是我们没想到的。我会认为网易毕竟是一个那么大的公司，上市的公司，而且E—mail用户整个用户量也是一个很庞大的数量级，他们会做一个很全盘的考虑才去决定，但他们只用了一天的时间，我们发行直邮信第二天他们就发出声音了，这里面我觉得很有意思，我比较相信会对他们有比较大的压力。包括市场数字，后面可能说明了，丁磊当时的判断还是挺正确的，就是那个时候会想到数字上会有很大的变化，反而我们会想到的就是可能会因为现在整个用户规模，整个产品虽然有很多的整合在里面，但是用户的拉升可能是一个渐进的过程，不能一下就起来。
赛迪网 胡祥宝：雅虎为什么不在原来YAHOO.COM.CN上升级？
沈建明：我们这一次推的不仅仅是无限量的概念，为什么推终生的概念，除了安全、可靠、值得信赖、品牌，最重要就是新ID，因为你知道YAHOO.COM.CN是分享全球的ID资源，到现在为止，好的ID和较为简单的ID都已经不存在了，而中国人习惯拼音，因为毕竟好几十亿人在用，每天活跃就是20个亿，有那么多名字几乎全部穷尽了，加点或者是中横线或者是下划线，前面加数字或后面家数字。对于个人用户是免费的，对于商业用户可能会加企业的名字做标注反而容易，但是个人想用一些相对个性化的，想在前面加一个北京或者是后面加一个北京，或者是前面加中国，后面加中国都没有了，这样大家就觉得你推这个邮箱，我比较容易找到符合我自己个性特的这样一个ID。
赛迪网 胡祥宝：业界有人评论无限量是邮箱的终结，对此您是怎么看待的？
沈建明：无限量只是终结了无限量这一个功能的战斗，终结了容量之战。这并不是我一个人的判断，从近期媒体第三方的报道看，大量的媒体也把能够提供无限量邮箱的厂商排列在第一阵营，而其他厂商则很少提及。
但无限量并不是邮箱的终结。邮箱是一个工具类的产品，一直强调安全稳定、用户体验这些东西，因为邮箱不仅仅是你看到的，还包括它的服务器，它的存储等等，其实存储和容量并不完全一样，怎么让你的反应速度便利，我觉得有大量的产品细节需要你不停的精益求精，所以我觉得容量不仅仅是一个产品的终结，我觉得挑战是一个全方位的的一个战役，长期的全方位的。
赛迪网 胡祥宝：我注册邮箱用了一下，我一直担心，比如说长期不用，或者是很多人注册邮箱因为它是终生，只是为了纪念意义或者是别的想法，雅虎对这些长期，就是他虽然注册了，但是没有用，会有什么样的措施？
沈建明：首先，中国雅虎鼓励所有的用户都来注册我们的新邮箱，我们在邮箱上做的所有的技术准备，也都是能够让新来的注册用户有最好的体验的。我觉得，新用户在雅虎“.CN”的邮箱上的使用体验，是会超出几乎所有国内邮箱的使用体验的，而且，个别功能上的整合，比如音乐搜索和在线即时通讯工具等，都是其他邮箱不能提供的。
其次，只要是来注册的用户，我们都有信心，在他使用过一次两次之后，对我们的邮箱产生信赖感和依赖性。我可以重申我的观点：所有的用户，只要是对中国雅虎的邮箱有应用体验，我确信，他们都会留下来，把雅虎邮箱当作是长期、日常使用的产品。而不会自己走开。
所以，我想说两句话：1）请大家都来注册；2）请大家真正尝试一下，用一用我们的邮箱。
用户注册自己的邮箱，都是有理由的。比如说他（徐扬）注册就是给他儿子的礼物，给他儿子写寄语还是有需要的。但如果一个人注两、三个，压根就不想用，这就没有意义了。对雅虎来说，从产品运营上就要下工夫，怎么跟客户沟通，沟通的理由是什么。比如说我注册这个东西，我可能觉得那里面有非常好的图片，我每天能看到不同的图片，我能看到里面有很多的内容推荐，我在沟通的时候可能有一个背景的音乐，可以一边回信一边听音乐，还是这个邮箱有我的名字，我在给别人发信的时候，不用那么复杂，就是我的名字汉语拼音就可以了，一定有一个理由支撑他当时注册邮箱。
赛迪网 胡祥宝：很多人担心无限量邮箱只是雅虎推出的一个噱头，用户不可能用那么多，你是怎样考虑的？
沈建明：这个问题现在你会过来问我，但两三年后，你确实对无限量邮箱有充分的应用、邮箱成为你网络生活的不可或缺的部分之后，你肯定就不会过来问这个问题了。对于用户来说有多少使用的比例，不会每一个用户全部挑战你的极限，这里面当然还会有很多的用户会去用到容量，否则就不会有。所有的运营商你是满足所有人的需求的基础上，你必须要满足一部分人这样那样的需求。比如说在我们3.5G邮箱还是以前推的2G的邮箱，为什么用户会很快就用到临界点，他还不是滥用邮箱用到临界点，他就有这个需要。每个个体不能代表很多人，很多人有这样的需要，大量往上拽图，有图片，还有未来微视频的文件都有可能，整个运营商带宽还不能形成足够的带宽，但是未来有可能带宽还大下去，附件还会大下去，不可能全部存在本地。
赛迪网 胡祥宝：能上传视频吗？
沈建明：微视频是可以的，用户的需求其实偏泛多媒体化，就是功能已经不是单纯的一个文字表达，我觉得就是它已经越来越复杂，这个时候其实就是对你整个邮箱的需求越来越多，不能因为我们个体需求发文字材料，可能有大量的用户需要发PPT，一个PPT就好几兆，广告公司的等他们为什么一直长期用雅虎的邮箱，就是做设计、广告的、影视制作公司的，像太和、麦和、光线的等等都会用雅虎的邮箱，他们来做合作的时候我就问他们用什么邮箱，他们都说因为你们的空间大，我们办公比较方便。因为他们传的都是图，别的邮箱没有办法保证过几天就删掉，必须存着，也不能存在本地，所以这样的客户非常多。越来越多的客户会有图片、视频的分享。
《华夏时报》于莉娟：关于阿里巴巴和淘宝对邮箱有什么样的支持作用？
沈建明：淘宝用户我们现在整合做得还是不错的，有三个Team的人在支持我们。与他们整合项目的负责人、运营的负责人、还有一个负责论坛的，基本上我们很多的整合跟他们几个都有关系。
《北京商报》罗添：通过淘宝注册有多少？
沈建明：差不多15%。
《北京商报》罗添：之前我对你们这个东西还是有疑问的，但是我参加你们杭州网商节觉得还是有需求的，一开始觉得纯粹就是噱头，然后我跟他们网商去聊，他们觉得还是有非常大的帮助，因为他们要做订单，有大量的订单处理，又要保全订单，避免将来的纠纷，所以很快就满了，他希望有一个终生的，还是有需求的。
沈建明：电子商务确实有需求，上面卖家有100万，单个文字和图片很小，但是量多，很快邮箱就满了。有一对夫妇就说到哪去找一个没边的邮箱，我说为什么？每天处理单子太多，不可能存在这里面，就需要一个无限量的空间存，买家、卖家这是唯一交易凭证，其实除了淘宝，同样的很多电子商务都是这样的，有一个E-mail的确认，我们现在每天都做这样的工作，我们现在还和卖家绑定，卖家就会很兴奋，因为满足他们的需求。
《北京商报》罗添：他们还愿意花钱买ID，就把企业的名字注册为ID，他们是愿意花钱的，就像竞价排名一样。
沈建明：当时淘宝过来运营的时候觉得不合适，个体行为无所谓，但是我们绑定然后要钱，觉得对网商不太合适，100万的用户，我们跟他们说别人都不要钱，只跟你们收钱不合适。我在现场感受到当时的气氛，我去了以后就看外面，外面公司都会做自己的展位，就发现我们公司的展位特别多。整个网商大会我不知道有多少人，但是我觉得特别有意思，我两天从早上大概8点注册一直到晚上8点，因为晚上8点就黑了，12个小时8台电脑，两天注册了11000个帐号，后来浙江电视台的都冲过来了，当作社会新闻来报，我以为在里面拍网商大会，结果不是，根本不是拍网商大会的那批人，他们是听到当地市民，他们觉得很有意思就会来报，当时就会感觉原来我们其实也在想对中小企业，包括给阿里巴巴服务、给网商提供服务，但是多有需求，多狂热，你的信心有多高，但是在现场看到网商这么火热还是蛮激动的。
《北京商报》罗添：为什么你们不像Google一样每天增长一点的方式，慢慢成为无限量，而是一下无限量，这样对于你们的宣传上将来就没有再做的空间，比如说Google每天2.8兆，过1.5G会对外说一下，过三个月2G了又会对外说一下，对他们来说就是不断地去向公众一种交待。
沈建明：我觉得每家策略不太一样，对于我们来说，其实Google的做法也是考虑过的，不是没有考虑过，一方面你在做无限量的准备。一方面为什么没有在4、5月份直接跟随雅虎美国，我觉得我们都这么大了，3.5G应该差不多了，真的是这样想。后来真的在淘宝的沟通中，是他们说有需要，不要以为我们做了邮箱会说淘宝帮帮我吧，不是这样的，而是淘宝说我们有需要，你们不做我们就找人做，真的是这样反推过来的。其实就像阿里巴巴，阿里巴巴我们做的还是我们的后台，我们会给阿里巴巴做支持，但是我为什么说是复杂的问题，因为邮箱涉及到客服，如果用淘宝你用谁的客服，阿里巴巴没有问题，销售和客服就跟着，但是淘宝更多是跟买家、卖家交易的问题，产生的问题，而对邮箱不是专家。
《北京商报》罗添：我建议将来可以做TAOBAO.COM，直接竞价排名。
沈建明：当时我们也说可以叫淘宝，对于我们来说都是一样的用户量，但是想来想去说还是叫雅虎，因为客服受不了，很多邮箱细节搞不懂，说不能再像你们一样天天弄20个人做客服的支持。
《北京商报》罗添：你们邮箱的客服多少人？
沈建明：20个人，专门针对邮箱，跟E—mail相关的任何问题，比如说注册的问题，各种问题都包括，而且还有很多用户进来不太会用，你还得从头到尾解释怎么玩，用户更多的是咨询。这个问题你要知道它的由来，既然做了，我们给淘宝做又应他们要求做无限量，为什么不对普罗大众，所以可以看到VIP为什么对淘宝提前开放。
《北京商报》罗添：对淘宝提前开放提前了多少时间？
沈建明：两天半，但是在淘宝之前没有做任何市场推广，只是在非常小的PR上做了一点，只是通报，论坛里面置顶，就做有限的，那也够了，用户活跃度特别高。
《华夏时报》于莉娟：接下来淘宝和邮箱还有哪些更深入的合作？
沈建明：挺深入的，我们分好几期。比如说淘宝是这样的，刚才说的是信的确认，但是淘宝希望我们变成他们一个消息中心，我们会分成几个阶段，但是会始终整合，会把雅虎邮箱作为他自己的一个通讯平台，通讯工具，去跟他所有的用户沟通，第二阶段希望我们变成他们一个消息中心，会做一个非常好的整合。
《华夏时报》于莉娟：阿里巴巴集团除了淘宝之外，其它集团还有什么合作？
沈建明：阿里巴巴B2B整个的E—mail也是我们来支持，就是做转移。这个做完以后下一步就是和支付宝的一些合作，会去考虑。
《北京商报》罗添：也会把信用机制和E—mail绑定起来做吗？
沈建明：支付宝是这样的，我们会一步一步来。我们觉得先给淘宝的用户服务好，接下来就是支付宝，因为支付宝有大量的交易记录，必须要确保安全，满足他们的需求。我觉得还是要满足用户的需求，用户说我现在用的是别人的邮箱，一定要转过来说要绑定，那是银行帐户的绑定，所以对于他们来说我们更多是给他一个选择权，我告诉你我在淘宝做了什么工作，我告诉你邮箱特点是什么，让他选择愿不愿意绑定，但是推荐和淘宝一样，肯定是独家指定。
《华夏时报》于莉娟：邮箱对于阿里巴巴的战略意义是什么？
沈建明：非常重要，不仅是对于中国雅虎打通整个服务平台，相当于是“串起珍珠的金线”，对于集团也是这样的。对于集团来说我觉得它是一个通讯平台，是一个基础架构，真的是一个战略的平台。其实就是在从6日到今天，就这十几天的时间里你会发现这种用户，淘宝买家对它的依赖会超过简单的通讯需要，这就是我们为什么说似乎他又回到了基本面上，但是为什么用户还有这么旺盛的需求，它已经超越了基本面，所以我觉得对于集团来说真的是很重要的，真的是一个战略的通讯平台，它可能未来要做的是可能是对于一个公司来说，阿里巴巴最重要的机制是电子商务，电子商务最重要的就是安全稳定，他没有第一时间选择你，其实也是经过很长时间来看，来去做评估，他是很负责任的来做这个事情。所以邮箱对于公司来说，对于集团来说是挺重要的。
《华夏时报》于莉娟：比雅虎原来搜索还重要吗？
沈建明：不一样的，像搜索，包括新媒体也都满重要的。邮箱和搜索其实不能放在一起做对比的，这个我们可以从邮箱的基本策略看起。
首先，终生邮箱是中国雅虎成为阿里集团一份子以来，与集团资源整合得最为紧密的一次典范。阿里集团把旗下最优质的两大资源都全部对雅虎邮箱开放，包括了淘宝的C2C业务与阿里的B2B业务。淘宝业务已整合入邮箱的功能界面，而网商大会上，一万多名网商现场抢注雅虎邮箱的场景，更是让雅虎邮箱很有信心吸引广大中小企业；同时，集团的整合优势是双向的。雅虎邮箱的高可靠稳定性，也为集团的其它业务提供了很好的增值作用。作为电子商务为主的淘宝与B2B业务，对邮箱的安全性与可靠性要注是相当严苛的，也是绝对不会牺牲自己的商业利益的。阿里软件内部的评审中，雅虎邮箱的优势还是最终胜出。有这样的整合，雅虎邮箱会更具吸引力。而未来，雅虎邮箱会成为整个阿里集团产品与业务整合的重要工具，它将超越单一的邮箱产品，成为更具价值内涵的“串起珍珠的金线”。而这是邮箱历史上绝无仅有的。之前的邮箱，要么是独立于核心业务之外（如新浪的邮箱之于新浪的新闻），要么只是一个简单的绑定（如网易邮箱与其网游），像雅虎邮箱这样成为整个集团多元业务的价值整合线索，是独一无二的，也是邮箱未来一个新的成长空间。
其次，雅虎邮箱在用户体验方面也有过认真的思考。终生邮箱诞生前，会有人说网易老大的地位很难动摇，网易、雅虎、新浪三国天下的局面就算定格了。但中国雅虎的终生邮箱一亮相就受到如此追捧、激发如此凡响，说明用户还是有需求没有被满足，这个市场并没有板结化，它依然期待创新活力的注入。雅虎邮箱接下来的策略，就是要全面地贴近用户的需求，在现有的高可靠、高安全性的基础上，根据用户的需要来整合、创新更丰富、更个性化的应用体验。邮箱是一项极其看重用户体验的产品，因为越是简单易用的产品，任何一个小的庇漏都会造成用户使用上的不快。目前雅虎邮箱已整合的创新应用包括了我的淘宝、音乐盒、网址收藏、搜索、知识尝等多样雅虎优势产品，这是充分发挥了中国雅虎的优势。接下来的几个月中，雅虎邮箱还将陆续推出一批极为实用的个性化功能。
安全与可靠一直是用户对邮箱最关注的焦点，尽管雅虎邮箱在这方面已经做得很领先了，但还会在这方面进行毫不吝啬的投入与研发，集合全球雅虎的技术资源，为网民打造第一安全的终生邮箱
最后，雅虎终生邮箱的出现，肯定会对现有市场格局产生洗牌效应。一方面，雅虎与网易两强对峙的格局基本形成，未来雅虎邮箱一定会争取市场老大的位置；另一方面，合作伙伴的第三方力量将会起到很大的作用，比如大量的网游厂商，他们与网易之间存在很强的竞争关系，很难与网易邮箱展开深层次合作，但雅虎邮箱就不同了，会有很大的合作空间。目前，已有很多合作方与雅虎邮箱进行接洽，相信不久后就会有实质性的结果呈现给大家。
《华夏时报》于莉娟：有一个问题挺有意思的，就是原来阿里巴巴收购雅虎的时候看重就是搜索业务，但是为什么现在看重邮箱？
沈建明：阿里巴巴看重搜索，是因为搜索的确是现在市场上非常有看点、有前途的产品。而事实上，搜索也为阿里巴巴带来很多好处，具体可能要问搜索事业部的总经理张忆芬。但邮箱作为互联网应用最基本的功能，也同样很重要的。即便是我们内部，也对邮箱的定位有不断认识的过程。早先马云说，邮箱是大米，也就是说，是最基本的东西，是物质基础，是能够真正拥有活跃用户的最坚实的产品。但现在，从战略的角度看，邮箱已经不是大米了，马云自己说，邮箱简直是石油，是一种不可或缺的资源。邮箱更多是一个平台业务，一直是一个基础平台的应用，所以一直就是说蛮关键的，而且不论是搜索还是邮箱，技术壁垒都是很高的。这样的东西不是什么人都能容易复制，我也做搜索，或者我也做邮箱，这是不可能的，从马云来说，从阿里巴巴集团来看不是一直忽悠玩玩的。
《华夏时报》：还有就是和网易竞争的问题，比如说第11个问题，说到无限邮箱又争来争去，互联网发展又回到原点，说是一种倒退，你怎么看？
沈建明：就是似乎回到基本面，但是不是回到原来真的原点，而是螺旋式上升的概念，似乎回到原来真正的起点，但是不会回到原来起点，其实就是为了满足客户更多的需求，比如说多媒体、电子商务的需求，还有我们根本没有预料到的一些用户的需求在这里面大量存在，还有一些我们力求在做的就是跟雅虎内部的产品线整合，也跟集团内部的产品线整合，甚至跟你在一个格局里面都是一个合作伙伴的整合，现在也有很多合作伙伴冲上了舞台现在格局可能又有变化，大势非常好，因为有很多是我们竞争对手的竞争对手，也就是我们的朋友，大量的游戏网站说我们也需要有一个邮箱，我们受不了了，我们需要一个盟友，我说好，就是社区类的，这是一个非常有意思的格局。
《华夏时报》于莉娟：现在已经有游戏网站和你们合作了吗？可以透露名称吗？
沈建明：有啊，像久游就会冲上来，还有完美世界，还有九城网等。比如说特有需求的，很多网站会发现E—mail不是简单的一个需求，可能有其他的服务，我一直是这个用户，我没有办法试图找到一个很好的沟通，他也需要他的用户越来越活跃，他就会找来跟你沟通。在我们推出3天之后，这一个礼拜我们几乎每天中午都要和合作伙伴聊，为什么？包括一些社区类的，很大的，就是1、2名的都在跟我们谈，甚至都在做，我不知道是什么原因，所以这真的是很有意思的，就是格局上有的一些变化。后来我发现敌人的敌人就是你的朋友，我现在明白为什么这么冲上来了。所以大势在发生一些很有趣的变化。
和讯网 鲍有斌：你们会不会效仿新浪，把腾讯找过来搞联盟，去针对搜狐，你们会不会这样？
沈建明：现在有非常有趣的一个现象，第一这个市场已经熔化，已经一块一块碎冰在动；第二你突然发现了有很多的盟友，这是非常主动的，至于你说的那些盟友也非常有意思，有一些在谈，但是我们也没有太想过这个问题，因为我是大的格局上的变化会有，更多不提供内容的可能是我们的盟友，可能更多是出于业务的需求，像昨天前三大门户有一家就找到我们跟我们恳谈，我们正在思考怎么跟他们做合作。你会发现挺有意思的，就像你猜测的，很多的东西你开始开局的时候没有想得很清楚，但是从开局就想到中局，就是中局可能会提前到来变化，这是非常有意思的，有一个大门户来找你恳谈怎么合作，我们真的要好好想一想。因为我想有一些不提供E—mail服务，或者是自己没有能力去做这种大的Mail会和我们合作，他也不需要做自己独立的域名，考虑服务客户等等，这些是我们想合作的。
《华夏时报》于莉娟：假如超过网易，对你来说现在最大的挑战是什么？
沈建明：我觉得需要有打持久战的准备，就是前面可能会开创一大块市场份额，这是肯定的，但是长期的较量。因为人家也不是一天炼成的，这是很现实的，我们一定会在这个问题上尊重竞争对手的，不可能一天市场格局马上变化，我们变成50%，他们变成40%，一定不会是这样的的，你会极度往前进，但是人家为了保持他的份额也会想尽一切办法，尽管他们也要推出自己的搜索，游戏也要关注，但是你就看他们前一段时间的反映，不会轻易这一块就任你进攻，应该不太符合他们的性格。所以就是说你在后面长期的战争，就是怎么面向用户需求上，用户层面上，就是一个是利用你的天然优势，刚才讲到一个是盟友，另外一个就是我集团电子商务的需求，这两类的需求会让我迅速的进步，同时我自己的内功要不断修炼，最后就是大家相比谁的内功更强，这才是真正回到基本面。
《华夏时报》于莉娟：邮箱格局现在是和网易两强对立，你认为它会有新的变化吗？
沈建明：我觉得短时间之内，一年之内我还看不到这种变化，谁知道未来呢？互联网经常的变化，谁知道最后是不是一强了呢，这也是一种可能。我觉得互联网发展还是很快的，但是我觉得两强的格局还是会在一定的时间内存在。为什么？因为这个技术它是有一定的壁垒的，而且在这种投入上，因为我们还算是大的，用户也需要有一个信任的基础，大家会不会突然转到一个小公司，就是师出无门大家也不太敢用，一定是在市场里占有一定的格局，有一定的用户基础的，现在能做的都做了。在能做都做的基础上，所有的概念，不论是邮箱的安全稳定，包括无限量，就是基本的关于存储的要求，其实有技术上的挑战，成本上的挑战，这两大挑战对于所有的上市公司和准备上市的公司来说，大家可能都要做通盘的考虑，就是要不要冲进去做这一场战役。因为我觉得短时间内不会有人愿意冲进来，我觉得就是在这样游戏的博弈里面，因为不是一个单纯的、简单的。而且他必须要具有绝对的，就像我们所说的品牌对用户的吸引，虽然没有大量但是会有用户的联系，或者像网易会有一些游戏的用户，如果没有先天优势是不太容易玩的，你说它的成长性在哪，也不太好说，所以打破这种局面的变化，我还没有想到很快会有这样的变化出现。
《华夏时报》于莉娟：你有预测什么时候会超过网易？
沈建明：我在这方面还是谨慎而乐观。
《华夏时报》于莉娟：一年应该可以吧？
沈建明：我们的目标是在2008年，奥运之后我希望有一些喜讯吧，对于我们来说我们可能会开一个Party。
和讯网 鲍有斌：邮箱的胜出是为了什么呢？比如说现在新浪、搜狐门户之争特别激烈，这和他们在广告份额上有直接的关系，邮箱的胜出对雅虎意味着什么？
沈建明：不仅对于雅虎，对于整个集团来说，至少说明我们战略是正确的，就是它一定是因为有用户需求才能保证你是市场的第一名。邮箱不是仅仅靠砸钱做市场，现在有一个公司说我砸钱，给你无限量，也是没有机会的。
和讯网 鲍有斌：我们感觉你当初到阿里巴巴，就是管阿里巴巴整个集团的品牌，因为你在新浪的经历是这样的，但是我感觉你现在是管事业部的总经理。
沈建明：这个是对我个人的问题，和今天的采访没有直接的关系，也可以给大家分享一下，我觉得是这样的，我其实来了之后，对于雅虎来说是这样的，的确是阿里巴巴通过猎头比谢文更早的找我，十一前后在美国休假的时候找我，其实我还是管雅虎的业务，但是当时我是第一个要同时给阿里巴巴副总裁头衔的人。阿里巴巴集团有一个人事管理，他会对我们进行统一的管理，就是这样一个新的格局。在这之前，第一雅虎是不设VP的，第二雅虎所谓副总经理也不是同时变成阿里巴巴集团的VP。我觉得从阿里巴巴来看，可能是为了招人方便，给你两个头衔并行容易在市场上找人，找了我之后容易在外面再找人进来，我觉得是出于这样的考虑。另外进来的时候，很有意思就是那个时候BD的业务，就是原来很强悍的原来历史留下来的BD团队，就是原来对外做业务的团队，当时兼顾着集团的BD，就是有一块业务是跨集团的，并不代表我替集团就是做品牌，品牌应该是经验行的工作，我们现在最需要管的就是雅虎的事。我觉得我可以跟大家分享的就是来了之后10月份，11月份、12月底，12月份之后他们就跟我讲为什么还挂着集团的头衔一直就没有变过，就是因为我们的销售没人，在新浪我做大客户，所以对销售的模式怎么卖广告还是比较清楚，进去以后我发现不仅要卖雅虎，还要卖阿里巴巴和淘宝，就是所有的媒体销售这一块，不是针对中小企业的，是他们的流量也可以变成一个广告系统去售卖，就是你不是卖一个特别像门户的，还有电子商务门户还要去售卖组合，那个时候销售团队也不是特别强，所以那个时候能做的就是帮助搭队伍去做销售很多新的政策，另外就是帮助他们到网易挖人，把网易他们一锅端了，把他们销售的都弄过来了。因为竞争关系，我一直是代管销售到4月份，4月份不代管销售这一块了，雅虎的董事会上老板们又说，你不能只做你以前做的那一点事，那太容易了，必须要给你一点事，那就做事业部吧，是因为原来代管做销售做了4个月，4月22日结束那个工作，4月29日一个礼拜开始管事业部，5月8日开始宣布的，就这样邮箱、IM、包括首页才这样。马云和曾总跟我说以前你那么多的历练都是限于对外的，就是谈判，我对运营层面不会太多的介入，他觉得对于我来说也需要有一个新的变化，因为就像我刚才说的对于运营层面的需求更多，其实不是完全内生长机制的那样一个产品，运营就像跟阿里巴巴、淘宝、BD合作等等，所以这里面有我一部分的优势所在，能够去谈，大概是这样的。每天必须花两个小时开始看E—mail，看我的，看竞争对手的，每天写好几条给他们，发现了几个问题，天天发，他会说你发现的东西我们已经有了，但是藏在哪，我说那不行，得拎出来。
和讯网 鲍有斌：还有一个问题就是关于中国雅虎未来发展预期或者是什么的，因为外界称投资者对于阿里巴巴集团有一个上市的要求，所以阿里巴巴经常把B2B业务上市。
沈建明：这个就要问王帅了。
和讯网 鲍有斌：还有中国雅虎未来怎么考虑的，我们感觉中国雅虎这一段时间并不是特别清晰，首先首页就变更了几次，你们现在有没有很清晰的对中国雅虎未来的考虑？首页的变化是超乎我们的预料的。
沈建明：我不对我的任前提任何的问题，之前那么大的变化我觉得不在我的评价体系之内。我觉得我去年年底到今年应该就变了一次，大概就是5月份有一次改版，后面全是微调，因为要上一些新产品，模块没有变，只是把内容加了换了，大概只是做了微调的工作。你觉得最近几个月有变化吗？都是一些微调，没有什么变化。
和讯网 鲍有斌：最近几个月没有变化。没有变化是不是意味着你们路已经找到了？
沈建明：基本上是这样，可能是在下个月我们会有一些新的产品上来，但是对于首页整个结构不会有任何的变化，可能有一些产品是业界没有的，就是这样一些新产品，名字可能也没有听说过，或者听说过的，大概就是这样。
《华夏时报》于莉娟：我问一个很有意思的问题，就是现在凡是大一点的网站都在抓住奥运这个机会，包括最近百度也是这样，雅虎好像没有提到奥运。
沈建明：雅虎没有提到并不是说雅虎没有准备，如果看到我们美国的同事互相走来走去，因为我觉得特别好的就是我刚才说到了邮箱，说到了整合集团的资源，借助美国雅虎原来技术上的支持，实际上关于奥运这个事情上，非常有意思的就是我们能够非常好的整合美国雅虎，不仅是美国，包括全球的雅虎的资源，包括台湾的一个接口。在这个问题上我们都有探讨，那是有项目组的，你可以跟新媒体事业部的李俊凌来谈，但是现在不是非常清晰的时候我们不会跟你谈奥运的战略，因为这是一个挺有意思的战略，其实现在门户都有主动来沟通的，就是因为大家还是挺看重美国雅虎的资源，就是因为美国雅虎毕竟还是有很强的媒体关系，还有自己通讯报道的能力，而且对于赛事世界传播影响力还是满大的。因为我们对我们的运动员很关注，但是对于我们一些陌生的运动项目、体育项目对于我们有一点生疏，我们不太关注，还有怎么从境外的媒体怎么看奥运会，赛事期间对北京的风土人情可能比较关注，每个人关注点不一样，美国雅虎会提他们关注的点，他们关注的点跟我们的角度不一样，其实会给我们很多的启发，他怎么不是关注单项比赛或者是运动员，是关注另外一个东西，我觉得这些东西都是比较有趣的，这些东西我们自己很快就会理清楚。因为基于奥运的层面已经做了很多，但是什么做新闻发布会，或者什么时候见记者我不知道时间表，我想应该是十一之后吧。
沈建明：我们目前能做的就是要有一个共享的机制。
和讯网 鲍有斌：百度是昨天开了发布会，他的战略就是搜索加社区，雅虎也有搜索，也有社区，你们会和他们走一样的路线吗？
沈建明：哈，“搜索加社区”的理念，我们曾总在刚上任的时候，就已经提出了。雅虎一直在说，我们的战略是“搜索加社区，打造一站式的互联网服务”。现在雅虎这么长时间的发展和新品发布，都是紧紧围绕这个理念进行的。百度直到现在才提出来，我觉得很惊讶，这么晚才想清楚这样的事情，而且拾人牙慧，这不像一个创新公司的所为。
和讯网 鲍有斌：雅虎在6月份才收购一个体育社区网站，但是为这个问题专门采访了徐扬，问他对中国是不是有影响？
沈建明：我们很负责跟美国开了好几次会，大家来来往往，包括北亚区刚上来的头，我们关于这个问题已经讨论很多次了，就是大家现在汇总，有什么资源怎么玩，把玩法想清楚了。因为先整合进来，没整合就发消息，后来发现整合不是那么容易就很不好玩了。
《华夏时报》于莉娟：雅虎的方式是像新浪、搜狐发消息还是像百度。
沈建明：我们是介于两者之间，因为跟百度、Google的相比，你的优势就是有100多人编辑的团队，雅虎全球也是有这样的团队，有这样的基础。从去年到今年一直讲新媒体，新媒体加了很多新的概念，都是非常强调用户互动，这些东西再加上搜索抓取功能，真的是几个集合在一起，不太一样的。就是他有他没有的，他有他没有的，但是会整合国际非常好的资源，如何能够整合最大化这是我们的挑战。
《华夏时报》于莉娟：百度所有的资讯都在他那里，他不做报道，像搜狐、新浪就专门做报道，你两个都做会不会都做空。
沈建明：那就要看用户的选择，用户喜欢什么。其实有大量的用户想看外面的人怎么做奥运，我一定喜欢这样的，我不一定喜欢看中国优势的项目，雅虎全球的资源对于我们来说是非常宝贵的，可以用各个角度来看。雅虎韩国、雅虎日本、欧洲、德国、英国、法国、香港、台湾的，就是大的联盟，是这个层面上的会很不一样，其实这里面也有很多用户的体验，用户怎么关注。就是他是从另外一个角度去做整合，不一样的，我觉得大家应该说不是你站起来说我是要跟门户PK，或者要跟百度PK，不是一个概念。
《华夏时报》于莉娟：刚才也说到2008年奥运之后可能会有好的消息，是不是我们邮箱也会借助2008推出一些活动？
沈建明：这些都很难讲，因为那是2008年的事情，我们现在就是邮箱整合好所有的基础服务，所有的项目一定离不开邮箱，所有好的活动都离不开。我们既是他们推广媒介，也是他们跟用户沟通最好的媒介。
硅谷动力 丁宏波：有种说法雅虎从今年开始重视搜索和邮箱，这些都是互联网最基础的应用，包括社区都是跟用户黏合度很高的。阿里巴巴整个集团把中国雅虎这一块置于一个什么位置？比如说每一个独立于其他各个业务自己做强做大，还是辅助于其他的业务共同做强做大？
沈建明：这个问题应该问马云，你让我站在那个高度去考虑问题。但是从我来讲我觉得是这样，第一夯实整个业务线，肯定要给中国雅虎自己强身健体，自己不强身健体去支持那四大公司，除了阿里软件是新一点的公司，跟我们的业务模式完全不一样，无论是支付宝还是淘宝还是阿里巴巴，我觉得他们自己的体魄都已经强健了，但是不等于不需要我们，不可能为了搜索和邮箱再发展200人支持我，但是他们发展直接给他们带来收入，像搜索直接带来收入和用户良好体验的不能或缺，作为我们就是给他们支持，但是我们不可能只作为内网的支持，因为这个过程当中用户是不断的吸纳，如果基础有这么大的需要，如果我们真的做得很大，非常健康了，用户的量比现在翻了几倍，那个时候其实其他的业务反而都会带动起来。我就举一个特别简单的例子，网易没有做成邮箱老大，他不会反过来因为他的邮箱里面因为有一个新闻的东西会反过来给他的首页这些带来流量，流量百分之多少是来自这里，非常大的量。所以你就会知道，反过来会变成很多业务的滋养，先靠自己的整合让自己变得更有竞争力，反过来健康成长以后会滋养其他的业务线的。
和讯网 鲍有斌：我有一个问题不是关于邮箱的，是关于雅虎通讯，因为前一段时间传出MSN中国要卖掉，据我了解是卖给南方的公司。
沈建明：我觉得这个可能性比较小，我觉得非常小，依我判断。
和讯网 鲍有斌：假如是卖给南方的公司。
沈建明：我们先不说雅虎通，就单纯判断这个事情的始末，我觉得这个可能性太小了。因为MSN中国出于运营的考虑，第一没有盈利的压力，第二就是盈利有压力卖给南方小公司，意味着它的品牌怎么去做整理，除非是微软决定和国内另外特别大的门户做整合，电信运营商什么，他想用其他的方式平台上发展，这才有可能。
和讯网 鲍有斌：问题就是你怎么跟他们PK？
沈建明：我觉得现在是这样，我先考虑的是Mail的问题，雅虎通这个可能是下一步的问题。我希望你们去下载雅虎通的8.5版，另外还可以体验一下雅虎通web版，不用下载任何东西，这个是国内没有人PK的，其实对于很多用户来讲，像大学用户一个机器可能每一个客户端都下载一个号，其实对于网吧的用户很有用，否则就是你一直在换你的号这是很麻烦的，当然量很大，应该会满足一部分用户的需求。但是要想说超过MSN我没有这种打算，我们要占一定的份额就很好，而且我们要跟旺旺打通。
和讯网 鲍有斌：你刚才说到邮箱和淘宝之间联系很紧密。
沈建明：旺旺的负责人就在这，我们一会儿就要深聊，而且美国雅虎的工程师也在这，一块儿共享互通互联，至少把整个用户基数变得比较大，这是第一步。
主持人：谢谢大家，今天就沟通到这儿。
地点：中国雅虎-17/F-神龙岛
主持人：谢谢大家今天的到来，我们邮箱如大家所知已经上市了，这十天我们取得了非常不错的成绩，首先请沈总给大家介绍一下情况，之后大家可以自由发问。
沈建明：今天请了6位媒体的朋友，为什么请大家今天过来呢，对我们来说是有一些消息对大家公布，我觉得比单纯发大家一个邮件更有意思一点。这十天以来上线注册和每天的活跃用户总数远远超出了我们的预期，让我们挺惊喜的。因为最开始的时候，其实我们对终生邮箱的推出是蛮有信心的，之前我们也和一些博客和媒体的朋友交流过，我们这个“终生邮箱”概念，一共有四个主要概念——无限量、个性ID、值得信赖、品牌、安全可靠这样的一些核心信息大家是不是能够接受，我们觉得这十天的成绩还不错，我们认为它是更慢热型的，就是需要长期的过程慢慢爬升，但是现在的效果不错，所以想跟大家沟通一下，主要就是这样。另外就是跟大家随便聊一聊，就像刚才我所说的，也想了解大家的使用体验，有没有试用过？是作为备用邮箱呢？还是主选邮箱？备用邮箱干什么，主选邮箱干什么，是不是只是作为储存用的还是有其他的用处？包括大家用没用，有没有体验，体验以后还有什么问题，因为一对一的，那一天到现在正好是10天过去了，你们代表大部分的媒体人，大家做一个沟通，当然也感谢你们前期对E—mail这件事情的关注，比我们想象的要关注，比我们所料想的要关注。无论是网络媒体还是平面媒体对这个关注度是超出我们的预想，很多东西超出预期，所以跟大家分享一下可能产生的原因是什么，怎么会有这样一些现象出现。其实也是分为两派，现在玩的和以前的玩法不一样，有一些人觉得邮箱是那么基本的功能群体，应该没有人关注，但是现在的结果为什么会是这样的结果。
《北京商报》罗添：先分享一下数据吧。比如注册量
沈建明：注册量超过预期，第一天注册量我们挺担心的，因为第一天9月10日，我们在安全考虑上，担心有恶意的抢注、乱注，担心有黑客，所以安全上我们做了一个非常有效的控制，但是第一天每秒50个人，第一天差不多有76万的注册；第二天也保持在50万以上，所以没有想到这么火，一直到现在除了周末每日平均大概会在30万以上，其他每天都是30万以上，几乎是原来的3倍以上。这样一个规模每天8、9万是比较正常的注册量。今天11点的数字是312万，平均下来差不多11天，因为是9月10日零点开始，每天接近30万的水平，所以比我们原来的预期要高。因为我们也参考了一些其他的行业里面所有的竞争对手，从上到下，包括峰值的，基本上这个注册量能保证这么旺盛的用户需求是没有的。以前每一次扩容和网名的规模、数量有关系，因为前期扩容都是3年以前、4年以前，跟客户的规模可能有关系，我们就在分析哪些原因。包括市场里面行业所有的竞争对手，可能没有达到这么大的用户注册量，所以大概数据是这样的，还有细节的数据你们有什么关注的？
《华夏时报》于莉娟：列的问题就挺好的，你可以按顺序回答一下。比如说注册量，这样一个数字“每天30多万”，这个数字是一个什么概念？
沈建明：什么概念？我觉得应该这样算，就是因为我原来在一些门户工作过，在这个公司也工作过，就是正常的注册，邮箱注册，包括所有的邮箱登录注册，一般能维持在1天10万以上是非常好的数字表现了，说明你的用户对它还是有黏性，尤其是自主的用户，就是用户是因为知道这件事，不是因为有奖，因为看市场活动有奖刺激，发现我们这次活动就是邮箱，所有推广就是邮箱，不会告诉你抽大奖，因为我们害怕后面就没有活跃性了，所以目的非常单纯，非常的关联。即使在市场推广的情况下，一个用户规模很大的，至少是在整个排名在行业里面前10的，就是一天10万是比较正常的。用户基础非常好的日注册量要是在20万以上，就是非常漂亮的数字了，所以能够达到30万，我觉得至少在过去10天，应该说在整个行业里面我觉得应该是第一名了。
和讯网 鲍有斌：这30万有多少是原来的YAHOO.COM.CN的用户？
沈建明：有活跃用户和注册用户，刚才说的就是注册用户，没有办法区分。为什么没有办法区分？我刚才说的都是注册YAHOO.CN的用户，不包括YAHOO.COM.CN的用户，这一段时间我们邀请开放的时候，应该是10日凌晨，有两天的时间是给原来所谓的老用户开放，允许每个人邀请5个人，后面完全开放的时候基本上老用户已经把自己宝贵的机会都用了，基本上那个时候都是新的用户了。
硅谷动力 丁宏波：沈总说了三、四个没想到，你当时提出策划把邮箱的业务重新来做，当时市场预期是什么样的？
沈建明：当时市场预期我们有信心在市场上有非常好的表现。
硅谷动力 丁宏波：有一个量吗？
沈建明：有一个数字的量，但是对于我来说，我觉得有一个20万的表现，我觉得是呈倍数成长了，一下就变成了2倍，而且当时我的要求就是所有对外传递的声音，市场的声音都是只谈它的概念和它包含的内涵，不要做任何有可能有水分的市场活动，因为那种很容易带来大量的注册但是很快也就结束了。有人给我提意见肯定能冲到100万，甚至更多，只要每在1万、10万、20万都放一个大奖，后来我觉得没有意义，我们没有做任何有可能搀杂水分的市场活动。基于这样，我觉得20多万是挺漂亮的数字，因为它一定是有一个衰退期，抢5天或者是抢10天差不多了，相对来说就是比较稳健了，但是现在除了周末之外还能保持这样一个这么强势注册的势头，我觉得是我们的惊喜，超出我们的预期了。
硅谷动力 丁宏波：这是在业界，在竞争对手之间或者是所有运营商之间你预期的效果吗？
沈建明：整个预期的效果是达到了。
硅谷动力 丁宏波：预期是什么样的？
沈建明：我们认为我们目前市场上，会对主要竞争对手构成压力，比如网易。但是在后面的表现里面，其实我们发现它的抗压能力跟我们所设想的不太一样，我们认为它可能不会那么快冲进来去做很多应对等等，因为如果他觉得我们对他没有构成压力或者有一个比较大的差距，又或者不会很快做格局的改变，作为市场领先者不会有一些过激行为，我们判断是这样的。但事实上从9月3日开始，也就是这几天，网易一直有不太符合逻辑的应对，今天发一个公告，明天发一个，后天又发一个，我就觉得网易为什么会这样？我认为这是我们对它形成了压力。
硅谷动力 丁宏波：矛头是不是直接指向他们必须发声音了。
沈建明：应该这么说，中国雅虎推出“终生邮箱”，是为了给用户一个更好的体验，同时也是给用户郑重的承诺。这种情况下，中国雅虎所做的工作，不是说要矛头针对某个竞争对手，而是去仔仔细细地研究产品、研究用户的使用习惯，以及中国雅虎做出去的承诺，到底是否能够实现。大家看起来，7日做了发布会，10日的上线红红火火，其实那只是一切准备就绪之后的必然结果。是冰山一角。之前做的准备工作，可不是三言两语能说清楚的。所以，我们并没有把矛头指向谁，而是由于我们对用户的体验和承诺，对竞争对手刺激太大，才导致对方直接把矛头对准我们。
整个终生邮箱新闻发布会过程中，1号就有我们的声音，而网易他们3号就说要这样要那样，他们的应对过于积极，这是我们没想到的。我会认为网易毕竟是一个那么大的公司，上市的公司，而且E—mail用户整个用户量也是一个很庞大的数量级，他们会做一个很全盘的考虑才去决定，但他们只用了一天的时间，我们发行直邮信第二天他们就发出声音了，这里面我觉得很有意思，我比较相信会对他们有比较大的压力。包括市场数字，后面可能说明了，丁磊当时的判断还是挺正确的，就是那个时候会想到数字上会有很大的变化，反而我们会想到的就是可能会因为现在整个用户规模，整个产品虽然有很多的整合在里面，但是用户的拉升可能是一个渐进的过程，不能一下就起来。
赛迪网 胡祥宝：雅虎为什么不在原来YAHOO.COM.CN上升级？
沈建明：我们这一次推的不仅仅是无限量的概念，为什么推终生的概念，除了安全、可靠、值得信赖、品牌，最重要就是新ID，因为你知道YAHOO.COM.CN是分享全球的ID资源，到现在为止，好的ID和较为简单的ID都已经不存在了，而中国人习惯拼音，因为毕竟好几十亿人在用，每天活跃就是20个亿，有那么多名字几乎全部穷尽了，加点或者是中横线或者是下划线，前面加数字或后面家数字。对于个人用户是免费的，对于商业用户可能会加企业的名字做标注反而容易，但是个人想用一些相对个性化的，想在前面加一个北京或者是后面加一个北京，或者是前面加中国，后面加中国都没有了，这样大家就觉得你推这个邮箱，我比较容易找到符合我自己个性特的这样一个ID。
赛迪网 胡祥宝：业界有人评论无限量是邮箱的终结，对此您是怎么看待的？
沈建明：无限量只是终结了无限量这一个功能的战斗，终结了容量之战。这并不是我一个人的判断，从近期媒体第三方的报道看，大量的媒体也把能够提供无限量邮箱的厂商排列在第一阵营，而其他厂商则很少提及。
但无限量并不是邮箱的终结。邮箱是一个工具类的产品，一直强调安全稳定、用户体验这些东西，因为邮箱不仅仅是你看到的，还包括它的服务器，它的存储等等，其实存储和容量并不完全一样，怎么让你的反应速度便利，我觉得有大量的产品细节需要你不停的精益求精，所以我觉得容量不仅仅是一个产品的终结，我觉得挑战是一个全方位的的一个战役，长期的全方位的。
赛迪网 胡祥宝：我注册邮箱用了一下，我一直担心，比如说长期不用，或者是很多人注册邮箱因为它是终生，只是为了纪念意义或者是别的想法，雅虎对这些长期，就是他虽然注册了，但是没有用，会有什么样的措施？
沈建明：首先，中国雅虎鼓励所有的用户都来注册我们的新邮箱，我们在邮箱上做的所有的技术准备，也都是能够让新来的注册用户有最好的体验的。我觉得，新用户在雅虎“.CN”的邮箱上的使用体验，是会超出几乎所有国内邮箱的使用体验的，而且，个别功能上的整合，比如音乐搜索和在线即时通讯工具等，都是其他邮箱不能提供的。
其次，只要是来注册的用户，我们都有信心，在他使用过一次两次之后，对我们的邮箱产生信赖感和依赖性。我可以重申我的观点：所有的用户，只要是对中国雅虎的邮箱有应用体验，我确信，他们都会留下来，把雅虎邮箱当作是长期、日常使用的产品。而不会自己走开。
所以，我想说两句话：1）请大家都来注册；2）请大家真正尝试一下，用一用我们的邮箱。
用户注册自己的邮箱，都是有理由的。比如说他（徐扬）注册就是给他儿子的礼物，给他儿子写寄语还是有需要的。但如果一个人注两、三个，压根就不想用，这就没有意义了。对雅虎来说，从产品运营上就要下工夫，怎么跟客户沟通，沟通的理由是什么。比如说我注册这个东西，我可能觉得那里面有非常好的图片，我每天能看到不同的图片，我能看到里面有很多的内容推荐，我在沟通的时候可能有一个背景的音乐，可以一边回信一边听音乐，还是这个邮箱有我的名字，我在给别人发信的时候，不用那么复杂，就是我的名字汉语拼音就可以了，一定有一个理由支撑他当时注册邮箱。
赛迪网 胡祥宝：很多人担心无限量邮箱只是雅虎推出的一个噱头，用户不可能用那么多，你是怎样考虑的？
沈建明：这个问题现在你会过来问我，但两三年后，你确实对无限量邮箱有充分的应用、邮箱成为你网络生活的不可或缺的部分之后，你肯定就不会过来问这个问题了。对于用户来说有多少使用的比例，不会每一个用户全部挑战你的极限，这里面当然还会有很多的用户会去用到容量，否则就不会有。所有的运营商你是满足所有人的需求的基础上，你必须要满足一部分人这样那样的需求。比如说在我们3.5G邮箱还是以前推的2G的邮箱，为什么用户会很快就用到临界点，他还不是滥用邮箱用到临界点，他就有这个需要。每个个体不能代表很多人，很多人有这样的需要，大量往上拽图，有图片，还有未来微视频的文件都有可能，整个运营商带宽还不能形成足够的带宽，但是未来有可能带宽还大下去，附件还会大下去，不可能全部存在本地。
赛迪网 胡祥宝：能上传视频吗？
沈建明：微视频是可以的，用户的需求其实偏泛多媒体化，就是功能已经不是单纯的一个文字表达，我觉得就是它已经越来越复杂，这个时候其实就是对你整个邮箱的需求越来越多，不能因为我们个体需求发文字材料，可能有大量的用户需要发PPT，一个PPT就好几兆，广告公司的等他们为什么一直长期用雅虎的邮箱，就是做设计、广告的、影视制作公司的，像太和、麦和、光线的等等都会用雅虎的邮箱，他们来做合作的时候我就问他们用什么邮箱，他们都说因为你们的空间大，我们办公比较方便。因为他们传的都是图，别的邮箱没有办法保证过几天就删掉，必须存着，也不能存在本地，所以这样的客户非常多。越来越多的客户会有图片、视频的分享。
《华夏时报》于莉娟：关于阿里巴巴和淘宝对邮箱有什么样的支持作用？
沈建明：淘宝用户我们现在整合做得还是不错的，有三个Team的人在支持我们。与他们整合项目的负责人、运营的负责人、还有一个负责论坛的，基本上我们很多的整合跟他们几个都有关系。
《北京商报》罗添：通过淘宝注册有多少？
沈建明：差不多15%。
《北京商报》罗添：之前我对你们这个东西还是有疑问的，但是我参加你们杭州网商节觉得还是有需求的，一开始觉得纯粹就是噱头，然后我跟他们网商去聊，他们觉得还是有非常大的帮助，因为他们要做订单，有大量的订单处理，又要保全订单，避免将来的纠纷，所以很快就满了，他希望有一个终生的，还是有需求的。
沈建明：电子商务确实有需求，上面卖家有100万，单个文字和图片很小，但是量多，很快邮箱就满了。有一对夫妇就说到哪去找一个没边的邮箱，我说为什么？每天处理单子太多，不可能存在这里面，就需要一个无限量的空间存，买家、卖家这是唯一交易凭证，其实除了淘宝，同样的很多电子商务都是这样的，有一个E-mail的确认，我们现在每天都做这样的工作，我们现在还和卖家绑定，卖家就会很兴奋，因为满足他们的需求。
《北京商报》罗添：他们还愿意花钱买ID，就把企业的名字注册为ID，他们是愿意花钱的，就像竞价排名一样。
沈建明：当时淘宝过来运营的时候觉得不合适，个体行为无所谓，但是我们绑定然后要钱，觉得对网商不太合适，100万的用户，我们跟他们说别人都不要钱，只跟你们收钱不合适。我在现场感受到当时的气氛，我去了以后就看外面，外面公司都会做自己的展位，就发现我们公司的展位特别多。整个网商大会我不知道有多少人，但是我觉得特别有意思，我两天从早上大概8点注册一直到晚上8点，因为晚上8点就黑了，12个小时8台电脑，两天注册了11000个帐号，后来浙江电视台的都冲过来了，当作社会新闻来报，我以为在里面拍网商大会，结果不是，根本不是拍网商大会的那批人，他们是听到当地市民，他们觉得很有意思就会来报，当时就会感觉原来我们其实也在想对中小企业，包括给阿里巴巴服务、给网商提供服务，但是多有需求，多狂热，你的信心有多高，但是在现场看到网商这么火热还是蛮激动的。
《北京商报》罗添：为什么你们不像Google一样每天增长一点的方式，慢慢成为无限量，而是一下无限量，这样对于你们的宣传上将来就没有再做的空间，比如说Google每天2.8兆，过1.5G会对外说一下，过三个月2G了又会对外说一下，对他们来说就是不断地去向公众一种交待。
沈建明：我觉得每家策略不太一样，对于我们来说，其实Google的做法也是考虑过的，不是没有考虑过，一方面你在做无限量的准备。一方面为什么没有在4、5月份直接跟随雅虎美国，我觉得我们都这么大了，3.5G应该差不多了，真的是这样想。后来真的在淘宝的沟通中，是他们说有需要，不要以为我们做了邮箱会说淘宝帮帮我吧，不是这样的，而是淘宝说我们有需要，你们不做我们就找人做，真的是这样反推过来的。其实就像阿里巴巴，阿里巴巴我们做的还是我们的后台，我们会给阿里巴巴做支持，但是我为什么说是复杂的问题，因为邮箱涉及到客服，如果用淘宝你用谁的客服，阿里巴巴没有问题，销售和客服就跟着，但是淘宝更多是跟买家、卖家交易的问题，产生的问题，而对邮箱不是专家。
《北京商报》罗添：我建议将来可以做TAOBAO.COM，直接竞价排名。
沈建明：当时我们也说可以叫淘宝，对于我们来说都是一样的用户量，但是想来想去说还是叫雅虎，因为客服受不了，很多邮箱细节搞不懂，说不能再像你们一样天天弄20个人做客服的支持。
《北京商报》罗添：你们邮箱的客服多少人？
沈建明：20个人，专门针对邮箱，跟E—mail相关的任何问题，比如说注册的问题，各种问题都包括，而且还有很多用户进来不太会用，你还得从头到尾解释怎么玩，用户更多的是咨询。这个问题你要知道它的由来，既然做了，我们给淘宝做又应他们要求做无限量，为什么不对普罗大众，所以可以看到VIP为什么对淘宝提前开放。
《北京商报》罗添：对淘宝提前开放提前了多少时间？
沈建明：两天半，但是在淘宝之前没有做任何市场推广，只是在非常小的PR上做了一点，只是通报，论坛里面置顶，就做有限的，那也够了，用户活跃度特别高。
《华夏时报》于莉娟：接下来淘宝和邮箱还有哪些更深入的合作？
沈建明：挺深入的，我们分好几期。比如说淘宝是这样的，刚才说的是信的确认，但是淘宝希望我们变成他们一个消息中心，我们会分成几个阶段，但是会始终整合，会把雅虎邮箱作为他自己的一个通讯平台，通讯工具，去跟他所有的用户沟通，第二阶段希望我们变成他们一个消息中心，会做一个非常好的整合。
《华夏时报》于莉娟：阿里巴巴集团除了淘宝之外，其它集团还有什么合作？
沈建明：阿里巴巴B2B整个的E—mail也是我们来支持，就是做转移。这个做完以后下一步就是和支付宝的一些合作，会去考虑。
《北京商报》罗添：也会把信用机制和E—mail绑定起来做吗？
沈建明：支付宝是这样的，我们会一步一步来。我们觉得先给淘宝的用户服务好，接下来就是支付宝，因为支付宝有大量的交易记录，必须要确保安全，满足他们的需求。我觉得还是要满足用户的需求，用户说我现在用的是别人的邮箱，一定要转过来说要绑定，那是银行帐户的绑定，所以对于他们来说我们更多是给他一个选择权，我告诉你我在淘宝做了什么工作，我告诉你邮箱特点是什么，让他选择愿不愿意绑定，但是推荐和淘宝一样，肯定是独家指定。
《华夏时报》于莉娟：邮箱对于阿里巴巴的战略意义是什么？
沈建明：非常重要，不仅是对于中国雅虎打通整个服务平台，相当于是“串起珍珠的金线”，对于集团也是这样的。对于集团来说我觉得它是一个通讯平台，是一个基础架构，真的是一个战略的平台。其实就是在从6日到今天，就这十几天的时间里你会发现这种用户，淘宝买家对它的依赖会超过简单的通讯需要，这就是我们为什么说似乎他又回到了基本面上，但是为什么用户还有这么旺盛的需求，它已经超越了基本面，所以我觉得对于集团来说真的是很重要的，真的是一个战略的通讯平台，它可能未来要做的是可能是对于一个公司来说，阿里巴巴最重要的机制是电子商务，电子商务最重要的就是安全稳定，他没有第一时间选择你，其实也是经过很长时间来看，来去做评估，他是很负责任的来做这个事情。所以邮箱对于公司来说，对于集团来说是挺重要的。
《华夏时报》于莉娟：比雅虎原来搜索还重要吗？
沈建明：不一样的，像搜索，包括新媒体也都满重要的。邮箱和搜索其实不能放在一起做对比的，这个我们可以从邮箱的基本策略看起。
首先，终生邮箱是中国雅虎成为阿里集团一份子以来，与集团资源整合得最为紧密的一次典范。阿里集团把旗下最优质的两大资源都全部对雅虎邮箱开放，包括了淘宝的C2C业务与阿里的B2B业务。淘宝业务已整合入邮箱的功能界面，而网商大会上，一万多名网商现场抢注雅虎邮箱的场景，更是让雅虎邮箱很有信心吸引广大中小企业；同时，集团的整合优势是双向的。雅虎邮箱的高可靠稳定性，也为集团的其它业务提供了很好的增值作用。作为电子商务为主的淘宝与B2B业务，对邮箱的安全性与可靠性要注是相当严苛的，也是绝对不会牺牲自己的商业利益的。阿里软件内部的评审中，雅虎邮箱的优势还是最终胜出。有这样的整合，雅虎邮箱会更具吸引力。而未来，雅虎邮箱会成为整个阿里集团产品与业务整合的重要工具，它将超越单一的邮箱产品，成为更具价值内涵的“串起珍珠的金线”。而这是邮箱历史上绝无仅有的。之前的邮箱，要么是独立于核心业务之外（如新浪的邮箱之于新浪的新闻），要么只是一个简单的绑定（如网易邮箱与其网游），像雅虎邮箱这样成为整个集团多元业务的价值整合线索，是独一无二的，也是邮箱未来一个新的成长空间。
其次，雅虎邮箱在用户体验方面也有过认真的思考。终生邮箱诞生前，会有人说网易老大的地位很难动摇，网易、雅虎、新浪三国天下的局面就算定格了。但中国雅虎的终生邮箱一亮相就受到如此追捧、激发如此凡响，说明用户还是有需求没有被满足，这个市场并没有板结化，它依然期待创新活力的注入。雅虎邮箱接下来的策略，就是要全面地贴近用户的需求，在现有的高可靠、高安全性的基础上，根据用户的需要来整合、创新更丰富、更个性化的应用体验。邮箱是一项极其看重用户体验的产品，因为越是简单易用的产品，任何一个小的庇漏都会造成用户使用上的不快。目前雅虎邮箱已整合的创新应用包括了我的淘宝、音乐盒、网址收藏、搜索、知识尝等多样雅虎优势产品，这是充分发挥了中国雅虎的优势。接下来的几个月中，雅虎邮箱还将陆续推出一批极为实用的个性化功能。
安全与可靠一直是用户对邮箱最关注的焦点，尽管雅虎邮箱在这方面已经做得很领先了，但还会在这方面进行毫不吝啬的投入与研发，集合全球雅虎的技术资源，为网民打造第一安全的终生邮箱
最后，雅虎终生邮箱的出现，肯定会对现有市场格局产生洗牌效应。一方面，雅虎与网易两强对峙的格局基本形成，未来雅虎邮箱一定会争取市场老大的位置；另一方面，合作伙伴的第三方力量将会起到很大的作用，比如大量的网游厂商，他们与网易之间存在很强的竞争关系，很难与网易邮箱展开深层次合作，但雅虎邮箱就不同了，会有很大的合作空间。目前，已有很多合作方与雅虎邮箱进行接洽，相信不久后就会有实质性的结果呈现给大家。
《华夏时报》于莉娟：有一个问题挺有意思的，就是原来阿里巴巴收购雅虎的时候看重就是搜索业务，但是为什么现在看重邮箱？
沈建明：阿里巴巴看重搜索，是因为搜索的确是现在市场上非常有看点、有前途的产品。而事实上，搜索也为阿里巴巴带来很多好处，具体可能要问搜索事业部的总经理张忆芬。但邮箱作为互联网应用最基本的功能，也同样很重要的。即便是我们内部，也对邮箱的定位有不断认识的过程。早先马云说，邮箱是大米，也就是说，是最基本的东西，是物质基础，是能够真正拥有活跃用户的最坚实的产品。但现在，从战略的角度看，邮箱已经不是大米了，马云自己说，邮箱简直是石油，是一种不可或缺的资源。邮箱更多是一个平台业务，一直是一个基础平台的应用，所以一直就是说蛮关键的，而且不论是搜索还是邮箱，技术壁垒都是很高的。这样的东西不是什么人都能容易复制，我也做搜索，或者我也做邮箱，这是不可能的，从马云来说，从阿里巴巴集团来看不是一直忽悠玩玩的。
《华夏时报》：还有就是和网易竞争的问题，比如说第11个问题，说到无限邮箱又争来争去，互联网发展又回到原点，说是一种倒退，你怎么看？
沈建明：就是似乎回到基本面，但是不是回到原来真的原点，而是螺旋式上升的概念，似乎回到原来真正的起点，但是不会回到原来起点，其实就是为了满足客户更多的需求，比如说多媒体、电子商务的需求，还有我们根本没有预料到的一些用户的需求在这里面大量存在，还有一些我们力求在做的就是跟雅虎内部的产品线整合，也跟集团内部的产品线整合，甚至跟你在一个格局里面都是一个合作伙伴的整合，现在也有很多合作伙伴冲上了舞台现在格局可能又有变化，大势非常好，因为有很多是我们竞争对手的竞争对手，也就是我们的朋友，大量的游戏网站说我们也需要有一个邮箱，我们受不了了，我们需要一个盟友，我说好，就是社区类的，这是一个非常有意思的格局。
《华夏时报》于莉娟：现在已经有游戏网站和你们合作了吗？可以透露名称吗？
沈建明：有啊，像久游就会冲上来，还有完美世界，还有九城网等。比如说特有需求的，很多网站会发现E—mail不是简单的一个需求，可能有其他的服务，我一直是这个用户，我没有办法试图找到一个很好的沟通，他也需要他的用户越来越活跃，他就会找来跟你沟通。在我们推出3天之后，这一个礼拜我们几乎每天中午都要和合作伙伴聊，为什么？包括一些社区类的，很大的，就是1、2名的都在跟我们谈，甚至都在做，我不知道是什么原因，所以这真的是很有意思的，就是格局上有的一些变化。后来我发现敌人的敌人就是你的朋友，我现在明白为什么这么冲上来了。所以大势在发生一些很有趣的变化。
和讯网 鲍有斌：你们会不会效仿新浪，把腾讯找过来搞联盟，去针对搜狐，你们会不会这样？
沈建明：现在有非常有趣的一个现象，第一这个市场已经熔化，已经一块一块碎冰在动；第二你突然发现了有很多的盟友，这是非常主动的，至于你说的那些盟友也非常有意思，有一些在谈，但是我们也没有太想过这个问题，因为我是大的格局上的变化会有，更多不提供内容的可能是我们的盟友，可能更多是出于业务的需求，像昨天前三大门户有一家就找到我们跟我们恳谈，我们正在思考怎么跟他们做合作。你会发现挺有意思的，就像你猜测的，很多的东西你开始开局的时候没有想得很清楚，但是从开局就想到中局，就是中局可能会提前到来变化，这是非常有意思的，有一个大门户来找你恳谈怎么合作，我们真的要好好想一想。因为我想有一些不提供E—mail服务，或者是自己没有能力去做这种大的Mail会和我们合作，他也不需要做自己独立的域名，考虑服务客户等等，这些是我们想合作的。
《华夏时报》于莉娟：假如超过网易，对你来说现在最大的挑战是什么？
沈建明：我觉得需要有打持久战的准备，就是前面可能会开创一大块市场份额，这是肯定的，但是长期的较量。因为人家也不是一天炼成的，这是很现实的，我们一定会在这个问题上尊重竞争对手的，不可能一天市场格局马上变化，我们变成50%，他们变成40%，一定不会是这样的的，你会极度往前进，但是人家为了保持他的份额也会想尽一切办法，尽管他们也要推出自己的搜索，游戏也要关注，但是你就看他们前一段时间的反映，不会轻易这一块就任你进攻，应该不太符合他们的性格。所以就是说你在后面长期的战争，就是怎么面向用户需求上，用户层面上，就是一个是利用你的天然优势，刚才讲到一个是盟友，另外一个就是我集团电子商务的需求，这两类的需求会让我迅速的进步，同时我自己的内功要不断修炼，最后就是大家相比谁的内功更强，这才是真正回到基本面。
《华夏时报》于莉娟：邮箱格局现在是和网易两强对立，你认为它会有新的变化吗？
沈建明：我觉得短时间之内，一年之内我还看不到这种变化，谁知道未来呢？互联网经常的变化，谁知道最后是不是一强了呢，这也是一种可能。我觉得互联网发展还是很快的，但是我觉得两强的格局还是会在一定的时间内存在。为什么？因为这个技术它是有一定的壁垒的，而且在这种投入上，因为我们还算是大的，用户也需要有一个信任的基础，大家会不会突然转到一个小公司，就是师出无门大家也不太敢用，一定是在市场里占有一定的格局，有一定的用户基础的，现在能做的都做了。在能做都做的基础上，所有的概念，不论是邮箱的安全稳定，包括无限量，就是基本的关于存储的要求，其实有技术上的挑战，成本上的挑战，这两大挑战对于所有的上市公司和准备上市的公司来说，大家可能都要做通盘的考虑，就是要不要冲进去做这一场战役。因为我觉得短时间内不会有人愿意冲进来，我觉得就是在这样游戏的博弈里面，因为不是一个单纯的、简单的。而且他必须要具有绝对的，就像我们所说的品牌对用户的吸引，虽然没有大量但是会有用户的联系，或者像网易会有一些游戏的用户，如果没有先天优势是不太容易玩的，你说它的成长性在哪，也不太好说，所以打破这种局面的变化，我还没有想到很快会有这样的变化出现。
《华夏时报》于莉娟：你有预测什么时候会超过网易？
沈建明：我在这方面还是谨慎而乐观。
《华夏时报》于莉娟：一年应该可以吧？
沈建明：我们的目标是在2008年，奥运之后我希望有一些喜讯吧，对于我们来说我们可能会开一个Party。
和讯网 鲍有斌：邮箱的胜出是为了什么呢？比如说现在新浪、搜狐门户之争特别激烈，这和他们在广告份额上有直接的关系，邮箱的胜出对雅虎意味着什么？
沈建明：不仅对于雅虎，对于整个集团来说，至少说明我们战略是正确的，就是它一定是因为有用户需求才能保证你是市场的第一名。邮箱不是仅仅靠砸钱做市场，现在有一个公司说我砸钱，给你无限量，也是没有机会的。
和讯网 鲍有斌：我们感觉你当初到阿里巴巴，就是管阿里巴巴整个集团的品牌，因为你在新浪的经历是这样的，但是我感觉你现在是管事业部的总经理。
沈建明：这个是对我个人的问题，和今天的采访没有直接的关系，也可以给大家分享一下，我觉得是这样的，我其实来了之后，对于雅虎来说是这样的，的确是阿里巴巴通过猎头比谢文更早的找我，十一前后在美国休假的时候找我，其实我还是管雅虎的业务，但是当时我是第一个要同时给阿里巴巴副总裁头衔的人。阿里巴巴集团有一个人事管理，他会对我们进行统一的管理，就是这样一个新的格局。在这之前，第一雅虎是不设VP的，第二雅虎所谓副总经理也不是同时变成阿里巴巴集团的VP。我觉得从阿里巴巴来看，可能是为了招人方便，给你两个头衔并行容易在市场上找人，找了我之后容易在外面再找人进来，我觉得是出于这样的考虑。另外进来的时候，很有意思就是那个时候BD的业务，就是原来很强悍的原来历史留下来的BD团队，就是原来对外做业务的团队，当时兼顾着集团的BD，就是有一块业务是跨集团的，并不代表我替集团就是做品牌，品牌应该是经验行的工作，我们现在最需要管的就是雅虎的事。我觉得我可以跟大家分享的就是来了之后10月份，11月份、12月底，12月份之后他们就跟我讲为什么还挂着集团的头衔一直就没有变过，就是因为我们的销售没人，在新浪我做大客户，所以对销售的模式怎么卖广告还是比较清楚，进去以后我发现不仅要卖雅虎，还要卖阿里巴巴和淘宝，就是所有的媒体销售这一块，不是针对中小企业的，是他们的流量也可以变成一个广告系统去售卖，就是你不是卖一个特别像门户的，还有电子商务门户还要去售卖组合，那个时候销售团队也不是特别强，所以那个时候能做的就是帮助搭队伍去做销售很多新的政策，另外就是帮助他们到网易挖人，把网易他们一锅端了，把他们销售的都弄过来了。因为竞争关系，我一直是代管销售到4月份，4月份不代管销售这一块了，雅虎的董事会上老板们又说，你不能只做你以前做的那一点事，那太容易了，必须要给你一点事，那就做事业部吧，是因为原来代管做销售做了4个月，4月22日结束那个工作，4月29日一个礼拜开始管事业部，5月8日开始宣布的，就这样邮箱、IM、包括首页才这样。马云和曾总跟我说以前你那么多的历练都是限于对外的，就是谈判，我对运营层面不会太多的介入，他觉得对于我来说也需要有一个新的变化，因为就像我刚才说的对于运营层面的需求更多，其实不是完全内生长机制的那样一个产品，运营就像跟阿里巴巴、淘宝、BD合作等等，所以这里面有我一部分的优势所在，能够去谈，大概是这样的。每天必须花两个小时开始看E—mail，看我的，看竞争对手的，每天写好几条给他们，发现了几个问题，天天发，他会说你发现的东西我们已经有了，但是藏在哪，我说那不行，得拎出来。
和讯网 鲍有斌：还有一个问题就是关于中国雅虎未来发展预期或者是什么的，因为外界称投资者对于阿里巴巴集团有一个上市的要求，所以阿里巴巴经常把B2B业务上市。
沈建明：这个就要问王帅了。
和讯网 鲍有斌：还有中国雅虎未来怎么考虑的，我们感觉中国雅虎这一段时间并不是特别清晰，首先首页就变更了几次，你们现在有没有很清晰的对中国雅虎未来的考虑？首页的变化是超乎我们的预料的。
沈建明：我不对我的任前提任何的问题，之前那么大的变化我觉得不在我的评价体系之内。我觉得我去年年底到今年应该就变了一次，大概就是5月份有一次改版，后面全是微调，因为要上一些新产品，模块没有变，只是把内容加了换了，大概只是做了微调的工作。你觉得最近几个月有变化吗？都是一些微调，没有什么变化。
和讯网 鲍有斌：最近几个月没有变化。没有变化是不是意味着你们路已经找到了？
沈建明：基本上是这样，可能是在下个月我们会有一些新的产品上来，但是对于首页整个结构不会有任何的变化，可能有一些产品是业界没有的，就是这样一些新产品，名字可能也没有听说过，或者听说过的，大概就是这样。
《华夏时报》于莉娟：我问一个很有意思的问题，就是现在凡是大一点的网站都在抓住奥运这个机会，包括最近百度也是这样，雅虎好像没有提到奥运。
沈建明：雅虎没有提到并不是说雅虎没有准备，如果看到我们美国的同事互相走来走去，因为我觉得特别好的就是我刚才说到了邮箱，说到了整合集团的资源，借助美国雅虎原来技术上的支持，实际上关于奥运这个事情上，非常有意思的就是我们能够非常好的整合美国雅虎，不仅是美国，包括全球的雅虎的资源，包括台湾的一个接口。在这个问题上我们都有探讨，那是有项目组的，你可以跟新媒体事业部的李俊凌来谈，但是现在不是非常清晰的时候我们不会跟你谈奥运的战略，因为这是一个挺有意思的战略，其实现在门户都有主动来沟通的，就是因为大家还是挺看重美国雅虎的资源，就是因为美国雅虎毕竟还是有很强的媒体关系，还有自己通讯报道的能力，而且对于赛事世界传播影响力还是满大的。因为我们对我们的运动员很关注，但是对于我们一些陌生的运动项目、体育项目对于我们有一点生疏，我们不太关注，还有怎么从境外的媒体怎么看奥运会，赛事期间对北京的风土人情可能比较关注，每个人关注点不一样，美国雅虎会提他们关注的点，他们关注的点跟我们的角度不一样，其实会给我们很多的启发，他怎么不是关注单项比赛或者是运动员，是关注另外一个东西，我觉得这些东西都是比较有趣的，这些东西我们自己很快就会理清楚。因为基于奥运的层面已经做了很多，但是什么做新闻发布会，或者什么时候见记者我不知道时间表，我想应该是十一之后吧。
沈建明：我们目前能做的就是要有一个共享的机制。
和讯网 鲍有斌：百度是昨天开了发布会，他的战略就是搜索加社区，雅虎也有搜索，也有社区，你们会和他们走一样的路线吗？
沈建明：哈，“搜索加社区”的理念，我们曾总在刚上任的时候，就已经提出了。雅虎一直在说，我们的战略是“搜索加社区，打造一站式的互联网服务”。现在雅虎这么长时间的发展和新品发布，都是紧紧围绕这个理念进行的。百度直到现在才提出来，我觉得很惊讶，这么晚才想清楚这样的事情，而且拾人牙慧，这不像一个创新公司的所为。
和讯网 鲍有斌：雅虎在6月份才收购一个体育社区网站，但是为这个问题专门采访了徐扬，问他对中国是不是有影响？
沈建明：我们很负责跟美国开了好几次会，大家来来往往，包括北亚区刚上来的头，我们关于这个问题已经讨论很多次了，就是大家现在汇总，有什么资源怎么玩，把玩法想清楚了。因为先整合进来，没整合就发消息，后来发现整合不是那么容易就很不好玩了。
《华夏时报》于莉娟：雅虎的方式是像新浪、搜狐发消息还是像百度。
沈建明：我们是介于两者之间，因为跟百度、Google的相比，你的优势就是有100多人编辑的团队，雅虎全球也是有这样的团队，有这样的基础。从去年到今年一直讲新媒体，新媒体加了很多新的概念，都是非常强调用户互动，这些东西再加上搜索抓取功能，真的是几个集合在一起，不太一样的。就是他有他没有的，他有他没有的，但是会整合国际非常好的资源，如何能够整合最大化这是我们的挑战。
《华夏时报》于莉娟：百度所有的资讯都在他那里，他不做报道，像搜狐、新浪就专门做报道，你两个都做会不会都做空。
沈建明：那就要看用户的选择，用户喜欢什么。其实有大量的用户想看外面的人怎么做奥运，我一定喜欢这样的，我不一定喜欢看中国优势的项目，雅虎全球的资源对于我们来说是非常宝贵的，可以用各个角度来看。雅虎韩国、雅虎日本、欧洲、德国、英国、法国、香港、台湾的，就是大的联盟，是这个层面上的会很不一样，其实这里面也有很多用户的体验，用户怎么关注。就是他是从另外一个角度去做整合，不一样的，我觉得大家应该说不是你站起来说我是要跟门户PK，或者要跟百度PK，不是一个概念。
《华夏时报》于莉娟：刚才也说到2008年奥运之后可能会有好的消息，是不是我们邮箱也会借助2008推出一些活动？
沈建明：这些都很难讲，因为那是2008年的事情，我们现在就是邮箱整合好所有的基础服务，所有的项目一定离不开邮箱，所有好的活动都离不开。我们既是他们推广媒介，也是他们跟用户沟通最好的媒介。
硅谷动力 丁宏波：有种说法雅虎从今年开始重视搜索和邮箱，这些都是互联网最基础的应用，包括社区都是跟用户黏合度很高的。阿里巴巴整个集团把中国雅虎这一块置于一个什么位置？比如说每一个独立于其他各个业务自己做强做大，还是辅助于其他的业务共同做强做大？
沈建明：这个问题应该问马云，你让我站在那个高度去考虑问题。但是从我来讲我觉得是这样，第一夯实整个业务线，肯定要给中国雅虎自己强身健体，自己不强身健体去支持那四大公司，除了阿里软件是新一点的公司，跟我们的业务模式完全不一样，无论是支付宝还是淘宝还是阿里巴巴，我觉得他们自己的体魄都已经强健了，但是不等于不需要我们，不可能为了搜索和邮箱再发展200人支持我，但是他们发展直接给他们带来收入，像搜索直接带来收入和用户良好体验的不能或缺，作为我们就是给他们支持，但是我们不可能只作为内网的支持，因为这个过程当中用户是不断的吸纳，如果基础有这么大的需要，如果我们真的做得很大，非常健康了，用户的量比现在翻了几倍，那个时候其实其他的业务反而都会带动起来。我就举一个特别简单的例子，网易没有做成邮箱老大，他不会反过来因为他的邮箱里面因为有一个新闻的东西会反过来给他的首页这些带来流量，流量百分之多少是来自这里，非常大的量。所以你就会知道，反过来会变成很多业务的滋养，先靠自己的整合让自己变得更有竞争力，反过来健康成长以后会滋养其他的业务线的。
和讯网 鲍有斌：我有一个问题不是关于邮箱的，是关于雅虎通讯，因为前一段时间传出MSN中国要卖掉，据我了解是卖给南方的公司。
沈建明：我觉得这个可能性比较小，我觉得非常小，依我判断。
和讯网 鲍有斌：假如是卖给南方的公司。
沈建明：我们先不说雅虎通，就单纯判断这个事情的始末，我觉得这个可能性太小了。因为MSN中国出于运营的考虑，第一没有盈利的压力，第二就是盈利有压力卖给南方小公司，意味着它的品牌怎么去做整理，除非是微软决定和国内另外特别大的门户做整合，电信运营商什么，他想用其他的方式平台上发展，这才有可能。
和讯网 鲍有斌：问题就是你怎么跟他们PK？
沈建明：我觉得现在是这样，我先考虑的是Mail的问题，雅虎通这个可能是下一步的问题。我希望你们去下载雅虎通的8.5版，另外还可以体验一下雅虎通web版，不用下载任何东西，这个是国内没有人PK的，其实对于很多用户来讲，像大学用户一个机器可能每一个客户端都下载一个号，其实对于网吧的用户很有用，否则就是你一直在换你的号这是很麻烦的，当然量很大，应该会满足一部分用户的需求。但是要想说超过MSN我没有这种打算，我们要占一定的份额就很好，而且我们要跟旺旺打通。
和讯网 鲍有斌：你刚才说到邮箱和淘宝之间联系很紧密。
沈建明：旺旺的负责人就在这，我们一会儿就要深聊，而且美国雅虎的工程师也在这，一块儿共享互通互联，至少把整个用户基数变得比较大，这是第一步。
主持人：谢谢大家，今天就沟通到这儿。
