知识堂第二届嘉宾访谈正在进行中，欢迎大家进入..._[点击查看原图]
第二届知识堂嘉宾访谈于２００７年０５月２２日１４：００开机进行~~~action~~~~~



知识堂第二届嘉宾访谈正在进行中，欢迎大家进入..._[点击查看原图]
各位堂友大家好，我是本次访谈的主持人凤凰播报员，本期作客知识堂嘉宾访谈室的嘉宾是雅虎知识堂（中国）产品运营执行官齐学诗先生以及产品经理张薇女士， 下面先让他们做一下自我介绍~

呵呵，大家好，我是小三儿，今天是第二次和大家一起聊天了，真的是非常高兴。首先非常感谢大家这么长时间来对知识堂的一如既往的支持和贡献，让现在的知识堂有了一个很好的互助氛围。今天和大家聊天，也是想多听听大家的想法，让知识堂能在今后的日子里更健康的成长，成为我们真正的好帮手，也成为堂友们快乐的聚集地。

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大家好，我是知识堂负责运营的小二 网名21g 大家叫我21好了

等了800年与大家一见，上次“鹊桥”因有事，未能与大家倾心，十足让我遗憾好久。

今天北京下“刀子”，我是头顶刀子来幽会的，感觉不到疼，只觉暖暖的。

大家有好的想法和建议，千万别在“相亲”的日子里吝啬，也千万别对我“客气”。

顺便PS凤凰哥哥马屁一下：谢谢凤凰给我们这次难得的“相亲”机会：D


最后，总结陈词：欢迎骚扰！


哇卡卡卡

OK，这次他们做客，主要是为了帮助大家来解决知识堂产品的一些疑难问题以及日常使用产品不舒服的地方，同时大家也可以将自己期望的运营活动告诉他们，他们两位会给大家以非常明确的解答。
好的，下面请网友进行自由提问~

这个问题不知道是否适合在这里提出.

知识堂有个"支付宝"分类.
每天都看见很多人问有关淘宝支付宝的问题,提问数量甚至超过了"职业设计"和"股票期货"等热门分类,但大多数都得不到满意的答案.
奇怪他们为何不去问支付宝客服而来这里?
我找了支付宝客服中心网页,如下:
http://help.alipay.com/support/index.htm
在"立刻找到答案"栏输入问题后点击"我要答案",链接的居然是知识堂的"支付宝"分类:
http://ks.cn.yahoo.com/search/sr_taobao.php?p=%E6%88%91%E6%98%AF%E5%90%A6%E9%9C%80%E8%A6%81%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%A4%9A%E4%B8%AA%E8%B4%A6%E6%88%B7%EF%BC%9F
上面归纳的都是支付宝专家的回答.
用户可能错误地认为来知识堂提问都可以得到支付宝专家的回答,有些提问还写:"请问小二"或"请客服帮忙".
可事实上,知识堂的提问大多数由非专业的堂友回答的,特别是有关认证、密码和收付款方面的问题很难帮到提问者,有好些回答根本答非所问,甚至误人子弟.
虽然在每页最下面都淡淡地写了"雅虎知识堂不保证内容的正确性", 但不客气地说这只是打官司时推卸责任的说法.

若作为参考或社区讨论,那也无可厚非,但链接在支付宝客服中心好象不够妥当,对用户多少有些误导.
在这里找到的是不恰当或不负责任的答案,对支付宝和知识堂两者都是声誉上的损失.
请知识堂官方对此引起重视.声誉远比其它任何技术问题重要得多啊!

个人认为: 支付宝客服中心不该与知识堂的"支付宝"分类链接,或者知识堂的"支付宝"分类应该在醒目位置提示用户此处的回答不代表客服和支付宝官方.

希望知识堂能增加一些主题活动，现在堂里活动太少，显得有些单调，
连自荐知识主题的活动也停止了，前段时间，我还做了个红楼梦的主题，唉，可惜了。
其实定期把堂里的知识整理一下，做成专辑，不是很好吗？为什么要停止这项活动呢？

嘉宾们下午好好！
我总共有三点要向嘉宾提一下：
1.知识堂的抄袭现象：自从知识堂改版之后，积分更难了，所以一些少数用户就凭抄袭来 获得分数，他们不追求什么采纳率，只求回答问题的2分，因此越是详细的回答，越会成为这批人的猎物，这样严重打击了规范用户的自尊心，特别是打击了被抄袭用户的信心，如果这个问题进入了投票系统，都出现了抄袭者的回答成了最佳答案，被抄袭者和我们看了，简直是悲从中来啊，这样下去不是什么好事啊，所以看见这种现象，我们都是检举它，但这种现象实在太多，再说现在玩知识堂的人相对以前而言少了许多，检举又没有得分，所以大家对检举的兴趣不是很高。
2.知识堂里的无意义和笼统回答：这些用户也是一个目标----只求得到回答问题的2分，有些人就随便在键盘上按就个字符，或者“到网上查吧！”；
3.另外我向说的是关于另外一种类型的回答，就是这样：“可以啊”、“是”、“没有”，我觉得是应该归属于笼统回答，但凤凰是这么说的：

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我的建议是：检举成功，可以对第一个检举人进行加分，这个也是市场需求嘛，现在连公安局都实行有奖举报了，呵呵；对那么有疑似笼统回答（我说的第三点），应该想出一个对策吧！

我这段时间太忙，一直未能上来．今天来挤挤．

有时候大家很有想法的回答了问题 只是总有人跟在后面抄袭 很影响堂友的心情
这点确实不好 举报或加分或扣除抄袭人的分 对于扣的呢就多扣一些 这样才能起到作用呐。

关于这个活动，刚开始就是处于试试看的状态 ，看大家对于此类似的活动有多大的热情以及热情。

结果是令所有的工作人员和堂友满意的，大家的热情与积极性超乎我们的想象。至于为什么停止此次活动以及最近活动少的原因主要有几个：

1.我们在探讨一种更新形式的主题自荐活动模式，为网友更好的服务，也同时让网友更好的展示自己 。

2.工作人员在为网友准备更有乐趣的活动，让大家在学习知识的同时，也结交朋友。目前也活动讨论中，因为每个活动都要有一定的设计和筹备期，所以，也请堂友“苦苦”的等待了。

3.对于所有堂友的努力与支持，我们都看在眼里，并刻在心上，还是那句话，知识堂不会让你们失望，总有惊喜在等待！！！

呵呵，好问题！观察真的很仔细。。。

知识堂确实是在和支付宝正在进行合作，因为我们的网友关于“支付宝”的相关问题非常多，我们希望通过这种合作，能够更好的解决这类问题，让大家分享各自经验的同时，对于一些实际问题还可以由支付宝的专家参与回答。

由于合作初期，一些流程还没有完全走顺，所以现在还有些不尽人意，我们会很快在这方面进行改进。非常感谢你的参与。：）

同意桃花鱼说的。

大家这么快啊

Hi~两位好，我最担心积分兑换奖品中奖品总是涨价，请问以后还会持续吗？

期待知识堂新活动上线，温帆一定积极参与，嘻嘻

为什么,后来兑换奖品的分值增加了呢?

这位网友说的只是治标不治本的一个老方法，对于此类的现象，我们也在征集更多堂友的意见，我们内部也有许多关于解决此类现象的诸多方案，但因为程序的开发以及规则设计上，需要一定的时间，所以也请堂友们耐心的等待一下了。：D

有很多人都喜欢给第一个先回答的人，但现在投票顺序打乱了，有的晚回答的被选为最佳，尤其还有些是抄上面的，这样就损害了一些玩家的利益，我觉得投票把名字隐去就可以了，没必要打乱顺序，即使打乱也可以，但一样的答案，要按原来先后顺序排列，望参考．

我感觉知识堂的积分规则还有些问题，当然，都是涉及到我们糖友的“利益”问题，以前评价都有积分啊，虽然只有一分，但苍蝇也是肉啊，（呵呵，有点恶心）一些被推荐到首页的问题，点击率很高，可是评价的却寥寥，让人心寒。。。。。。

主持人和两位嘉宾大家下午好:
我有以下几个问题:
1\我来知识堂有一段时间了,开始我会每天上知识堂,在这里有很多的堂友可以交流,学到不少知识.但是现在大家的回答都是互相抄抄答案.这是知识的侵权,同时也是对提问者的敷衍,败坏了知识堂的名声.
2\知识堂的分类还要健全一些
3\提问的时候能否也能有上传图片的功能
4\知识堂最近冷清了不少,不知道你们有没有什么对策,提升YAHOO!知识堂的人气?